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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 전면베젤파손
케이스 전면 선출고하여 교체바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 다운이 되어서, os재설치도 여러번 해봤지만 증상 동일하다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20544567 (주)쿨젠 구입일 2015-03-19
하드를 추가하려는데 메인보드쪽에 소켓부분이 이상하다면서 메인보드 불량이라고 하심
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오늘 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 본체에는 20565498 스티커가 붙어있다고 합니다. 스티커 번호 변경 부탁드리며
증상은 전원을 키면 케이스 뒷면 쿨러가 작동을 안한다고 합니다. 본체를 열어서 건드리면
그때부터 작동한다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며 점검, 처리 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 별도 비용안내없이 진행해주세요.
후면의 스피커 포트는 모두 정상출력이 된다고 합니다.
전면만 연결하면 한쪽만 안들리신다고 합니다.
빠른 방문 요청드립니다.
설 끝난직후 부터 진행될수도 있다고 안내함 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행하면, pc종료된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
마우스 인식이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전면 usb가 푹들어가 있다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 2대있는데 한대는 화면이 안나온다고함 / 한대는 컴퓨터를 쓸수있게 설치좀 해달라고 하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2016-02-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년지난 고객 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 평균 30분 정도 사용하면 블루스크린, 메모리덤프 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
타는냄새가 나면서 팍소리나면서 껴졌다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2016-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 하게되면, 화면이 깨져서 나온다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오마이피씨에서 2012-01-16 구입한 제품입니다.
고객님 전원 버튼을 여러번눌러야 전원이 들어올때가 있으며
어떨때는 10분간 계속 눌러도 안들어올때가 있다고 합니다.
점검과 출장요청하며 기사분을 통해 케이스 구입도 가능한지 문의합니다. 운희- |
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가맹점 |
부산 |
2016-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전면부에 손상이 있다고 합니다. 키보드도 문제가 있다고 하여 전면부와 키보드 선출고 해드리겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2016-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터 종료가 안되고 다시 재부팅이 된다고 함 / 인터넷 연결도 잘 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-03 |
[A/S처리완료] |
