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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 보여요
(코드43)이라고 뜹니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 오류가 나서 껐는데 이후로 전원은 들어오나 화면이 안들어 온다고 하심 메모리재장착후에도 해결안되어 고객님 집에있는 다음주 수요일출장 요청합니다.3/2일 출장요청합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고이후 화면출력이 안된다고 합니다.
방문후 그래픽카드 뺀다음 내장 그래픽출력-> 그래픽드라이버 삭제 -> 그래픽카드 장착후 부팅한다음
그래픽카드 드라이버 재설치하면 보통 해결되는 증상입니다.
월요일 가장 빠른시간에 방문요청드리며 별도의 비용안내없이 진행해주세요. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd는 이상이 없는데 ssd에 윈도우 설치할때 파티션오류가 나온다고 하십니다.부품불량인경우 사타케이블도 같이 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부에서 소음이 크게 발생된다고 합니다.
현장에서 확인후 AS 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 드라이버 igfx이(가) 응답을 중지한 후 복구되었습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
블루스크린 증상나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전,후면 usb가 인식이 되다 안되다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 블루스크린 증상
메모리와 그래픽카드 선출고해서 확인하시고 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품사용을 하는데 화면이 잔상이 생기고 흐리게 나온다고 합니다. 선명치가 않아서 모니터도 바꿔봤지만
증상이 똑같다고 합니다. 원격 들어가서 내장그래픽 드라이버 재설치했지만 증상은 해결되지 않았으며
SSD가 포함되어 있는데 전반적인 작업 속도가 느립니다. 점검 잘 부탁드립니다. 부품문제시 선출고 처리
부탁드리며 고객님께도 부품교환 가능함을 안내드렸습니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽 소리가 나며 전원이 나가고 안켜진다고 합니다. 차단기도 내려갔다며 파워문제라고 생각합니다.
만료건으로 출장비 발생 안내 받으셨으며 기사분을 통해 파워구매 요청하실 수도 있습니다. 빠른점검 요청하셨습니다.
진행 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 파란화면으로 전환된다고 합니다. 복구솔루션 진입시도 해봤으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅은 안되며 재부팅이 된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 크게 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 단번에 안켜지고, led불이 수십번 깜박인뒤에 부팅된다고 합니다. 구입후 1년지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-02-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고에서 신호없음 증상입니다. 고객분이 컴퓨터를 잘 모르셔서 그래픽카드 재장착 확인이
어렵습니다. 윈도우10 안전모드 진입은 됩니다. 빠른점검 요청하셨으며 친절한 안내 부탁드립니다.
규정안내는 생략해주시기 바랍니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로고 나온다음 화면 무감 생기는 증상인데 메인보드하고 그래픽카드 선출고해서 방문해서 확인하고 교체바랍니다. 유무상 안내없이 진행해주세요 |
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고객센터 |
강원 |
2016-02-26 |
[A/S처리완료] |
