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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]게임도중, 꺼지는 증상이 자주 생기다가, 지금은 윈도우 부팅도 안된다고 합니다. 부팅도중 자동복구에서 멈춘다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
사용중 전원이 꺼짐
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 잠깐 돌다가 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈부착도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
대구 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 550ti 화면무 새그래픽 20만 중고 12만안내 |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용되다가 hdmi 단자 인식이 안된다고 하심.주변컴가게 가니 그래픽카드에 이상이 있는것라고 하였다 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [지포스] GTX750 OC D5 1GB 를 주문했는데
그래픽카드 인식이 기본 그래픽 카드인
Intel HD Graphics 4400이 뜹니다.(CPU-Z로 확인)
그때문인지 3D게임시 일부 그래픽이 깨지기도 합니다.
또한 본체에 원래 장착되어야할 외장 하드웨어가 고정되지 않은 상태로 와서 제대로 사용할 수 없습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-12-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어 바이러스 감염되었다고 합니다. s/w 문제 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 2대 구입하셨는데, 접수pc는 본체 전원켜면, 불만들어왔다가 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20544577 쿨젠 구입일 2015-03-20
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 초기블량/부팅불
전원입력시 내부 팬만 작동되며 화면출력이 안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 종료하고 10분가량 지나면, 본체 전원이 켜진다고 합니다. 파워케이블을 빼놔야 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 녹색줄이 생기는 현상으로 인해 모니터 교체 및 복구솔루션 사용해보고 드라이버 재설치 했지만
증상이 똑같다고 합니다. 빠른처리 점검 요청하셨습니다. 선출고 가능함을 안내드렸으니 신속한 점검진행
부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. 규정안내는 패스해주시기 바랍니다.
고객님 알려주신 주소시 확인 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 합니다. 전원버튼 여러번 눌러야 켜지고, 켜져도 키보드 인식 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-12-24 |
[A/S처리완료] |
