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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 작동시 모니터 로딩화면은 뜨나 그이후 화면이 나오지 않습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅 증상. 본체열고 메모리 그래픽카드 재장착후에도 해결안된다고 합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면에 아이콘이 없어졌고, 마우스 인식도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 검은화면에 마우스 커서만 보이는 상황 |
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홈페이지 |
부산 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상으로 인해 컴퓨터를 몇 달만 보관만 했다고 합니다.
비용발생 안내드렸으며 동의하셨습니다. 빠른 점검 요청하셨습니다.
잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 사용하시는데, 부팅시 바탕화면을 연결할수 없다는 메세지 나오고, 휴지통 등 기본 아이콘만 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 보험건 // 20544149 쿨젠 구매일자 15.01.27 // 그래픽카드로 모니터 연결시 화면출력 안된다고 합니다. 보드내장vga로는 화면출력 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. 02-957-5711로연락달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 내장 사운드 x 드라이버 재설치 해도 안됨 일단 부품선출고 진행 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/hdmi포트로 출력안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-12-22 |
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| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2015-12-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 크다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전면 마이크 장착시 안된다고 함 / 컴퓨터가 꺼져있는 상태인데 키보드를 누르면 컴퓨터가 자동으로 켜진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
20532081 (주)코어컴퍼니 구입일 2015-01-28
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버와 프린터 드라이버가 자꾸 삭제되신다고 합니다.
프로그램 문제시 유상발생될수 있음을 안내하였으며 빠른 연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-12-22 |
[A/S처리완료] |
