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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 LED와 하드 LED가 불이 들어오지 않는다고 합니다.케이블체크부탁드리며, 또한 CPU쿨러가 방열판 한쪽이 휨/쿨러도 같이 교환요청/케이스 전면과 CPU쿨러 선출고해서 확인하시고 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다 하셔서 원격 들어가봤는데 사운드 장치 인식이 안됩니다.
드라이버 설치도 안되기에 보드 불량이 의심됩니다. 빠른점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅오류, 윈도우 재설치해도 동일 증상 일어난다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 8기가 모델로 잘못 나갔습니다
보내드릴테니 교체 부탁드립니다
가격차이도 차이인데 이게 전기를 더 많이 먹는 모델이라 조금 사양하다보면
100% 불량이라서요
제품은 오늘 선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
대구 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부,후면부,스피커 단자가 인식이 안된다고 함//시스템 설정으로 해결이 되거나 주변기기 문재일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 화면이 께져서 나옴//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 이전에 기사님이 윤활제로 해결해주셨는데 그때만 잠시 해결되고 증상 다시 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여성고객분이 연락 주셨는데 PC를 잘 모르시며 남편분이 하신건데
남편분도 잘 모르는 것 같다고 하십니다. 제품 받아서 켰는데 영어로만
나온다며 사용되게 해달라고 하셨습니다. 증상 설명이 잘 안되시며
윈도우가 포함된 제품이기에 하드디스크 연결 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 조금 사용하다보면 화면이 뿌옇게 (노란색으로) 되신다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다
그래픽카드 불량인것 같기는 합니다
후출 진행되구요 |
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가맹점 |
대구 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량증상 일어납니다 사용시에도 블루스크린 계속 일어났다합니다 메모리의심됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜덤으로 화면 깨진다고 합니다
그래픽카드 고객댁으로 선출고 보내드렸습니다
가셔서 교체만 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] win7 32Bit OS로 재설치 요망 |
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홈페이지 |
서울 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 및 정상종료 후 아침에 부팅 시 본체가 구동되는 소리는 들리나 모니터 화면이 켜지지 않는 증상이 간헐적으로 나타납니다(프로그램 구동은 되지만 모니터 화면만 보이지 않습니다). 실험실 내 다른 모니터를 해당 본체에 연결해봐도 마찬가지로 화면 출력이 되지 않습니다. 동일 모니터를 다른 본체에 연결 시에는 정상적으로 출력이 됩니다. 작업 중 화면이 나갈 때는 블루스크린이나 전조증상 없이 갑자기 꺼지는 것이 대부분이며, 꺼지기 전 화면 픽셀이 깨지거나 렉이 걸리다가 나가기도 합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 컴퓨터 수리점에 점검 하셨는데 CPU팬이 작동되지 않음 / 선출고 요청 하셔서 방문하시면 됩니다. |
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가맹점 |
광주 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류메세지와 로딩시간이 10분 넘어간다 합니다 여러번 진행으로 클레임이 쎄서 저희쪽으로 회수해야 될것 같습니다 |
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가맹점 |
광주 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/메모리와 그래픽카드 탈부착해도 동일하다고 하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 선출 요청 부탁드리겠습니다
adata 제품으로 선출 요청즘 부탁드리겠습니다
기사님 잘부탁드리겠습니다! 감사합니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
