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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우10 설치후 그래픽드라이버 설치하는데, 모니터 화면 출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 케이스 전면부 팬 2개 에서 뭔가 걸리는듯한 소음이 나오신다고함 방문하여 케이스 전면부 쿨러 상태 여부 확인 처리 부탁드립니다 / 전화상으로 확인시 케이스 전면부 팬 문제 인지 뭔가 인지 모르겠지만 팬 걸리는듯 소음 발생 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2018-09-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]하이컴방문접수 : 2018/09/13 : 컴퓨터가 켜지지 않는다고함 부품 불량시 현장 처리 불가 및 서비스불가 지역일시 본체 선입고 가능도 안내함 -광레- 01038478720 |
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가맹점 |
충북 |
2018-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식불입니다 고객님쪽으로 보내드렸습니다
가셔서 ssd 만 교체 해주시면 되실것 같습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]문서파일이 모두 KRAB 이 되었다고하심. 랜섬웨어. 기사님과 상담받아보고싶다고하심.
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고객센터 |
경기 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 어쩌다 전원들어오시면 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치안됨/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
충남 |
2018-09-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량]윈도자가설치후 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 올해 초에 SSD 고장나서 a/s 받았는데 똑같은 현상으로 고장났습니다. 하드웨어 고장은 무상출장 AS로 알고있는데 지난번에 기사님이 계속 청구하시다가 결구 안받고 갔습니다. 여자친구 혼자있는데 그런일 없도록 해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 부탁드리겠습니다
저희 본사로 회수 조치즘 부탁드리겠습니다
감사합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블 멀티탭 눌러볼수 있는 내부 선들 다 눌러 보셨는데 전혀 파워가 안들어 오신다고 합니다
이상있는것 체크하여 선출 올려주시면 보내드릴수 있도록 할게요
고객님께선 집에 없으셔서 010 9311 2868/부모님 번호라고 합니다
우선 고객님 휴대폰으로 연락 한번만 부탁드리겠습니다
감사합니다 |
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가맹점 |
부산 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우10 정품 설치하는 도중 파일 오류 메세지 나오며 설치안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 키보드 마우스불안들어온다고하심. 램탈부착은 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
수원 |
2018-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상입니다 파워 와 쿨러 선출고로 진행해서
고객님댁으로 보내놓았습니다 목요일이나 금요일에 가셔서 교체 진행 부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2018-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 DVI단자가 불량으로 보입니다
보디 선출고 해드릴테니 요청즘 부탁드리겠습니다
잘 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-11 |
[A/S처리완료] |
