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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] SSD인식이 안되신다고하심/다른컴퓨터 SSD와 바꿔껴보셨음,연결확인다해보셨다고함.
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가맹점 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 마우스 커서만 보인다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다합니다 급건이라 오늘 방문부탁드립니다 보험x 유상 안내도 진행했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불이었다가 재부팅... 아무래도 메모리 이상인것 같습니다
주말이라 고객댁으로 메모리 보내놓았습니다
약속 잡으시고 월요일에 방문해주시면 되실것 같습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면과 키보드 라이트가 들어오지 않아
전원을 끄고 다시 켜니 본체에 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 잘 안되며 중간에 꺼지기도하고 전반적으로 노후증상이보여 점검후에 포멧하길원합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감으로 메인보드 디버그 LED 부팅시 LED 상태로 CPU 체크 메모리 체크 그래픽카드 체크 부분이 있는데 현재 상태는 다 LED가 들어 왔다 꺼짐 해당 부분은 접촉 불량시로 메모리 나 그래픽카드 CPU 탈부착이 필요할것 같습니다. LED 부분은 24핀 커넥터 바로 위에 LED 영문 표시로 되어 있습니다. 해당 부분 확인 및 방문하여 탈부착부탁드립니다. 토요일 방문하여 점검 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터로 잘사용하셨는데, 현재 HDMI쪽으로 연결되는 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]초기불량 // 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입안됨 csm, 윈도우 재설치안내드렸으나 usb도 인식이 되다가 오류후
다른컴퓨터에 꽃아도 인식안됨, ssd 선출고진행
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가맹점 |
인천 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD,RAM 불량 의심이 됩니다. 포맷을 4번 해보았는데 사용 중 검은 화면에서 멈추고 강제종료 밖에 할 수 없는 상황이 온다고 합니다.
저희쪽에서 사진은 받았고 진행 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅과정에서 블루스크린 나온다고 합니다. 판매사 통해 os재설치 안내도 받앗지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 검은 화면만 확인- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2018-11-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 재부팅 현상이 일어난다고 합니다. (메모리 탈부착, 슬롯 변경 등 해봤음) |
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가맹점 |
서울 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 에러 윈도우 10 순정으로 깔아보고 메모리 탈부착까지도 해봐도 똑같다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-23 |
[A/S출장진행중] |
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