|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불, 파란화면에 옵션선택에서 부팅 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2018-07-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 여러번 누르면 켜지기도 하는데, 다음날 다시 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 하나가 불량이라 인식이 안된다고함. 확인하고 본사로 회수요청 |
|
가맹점 |
제주 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 컴퓨터 사용중 pc에 문제가 발생하여 다시시작합니다 라고뜨고
중지코드에는 memory_management라고나옵니다 뜬다고 합니다. 방문하여 메모리 점검 부탁 드리며
메모리는 선출고 가능하오니 불량시 요청해주시면 됩니다.
-광래-
|
|
가맹점 |
경기 |
2018-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하려고했는데, ssd파티션 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충북 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 SSD인식안됌 / 그래픽카드발열때문에 배틀그라운드중 컴퓨터가 계속꺼져버림.
SSD랑 그래픽카드 확인바람 |
|
가맹점 |
울산 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경남 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립불량/ssd,hdd가 sata a1,a2 포트에 연결이 되어 있어 윈도우상에서 외장hdd로 인식됨
케이블 연결을 sata3 0번과 1번 슬롯으로 바꿔서 재연결해주시기 바랍니다. 고객이 강성이라
안내잘 해주시고 다른 부품점검도 해주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경남 |
2018-07-23 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 블루스크린 0xc0000185 오류코드 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식이 안된다고 합니다. ssd를 다른pc로 옴겨서 연결해봤지만 인식 안된다고 하심. |
|
가맹점 |
경기 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2018-07-23 |
[A/S처리완료] |
|
