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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/동일한 증상으로 여러번 접수한 내역있음
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2018-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 들어갈즘에 블루스크린이 뜹니다
복구 했는데도 같다고 하네요
메모리아니면 ssd 불량인것 같은데
체크좀 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대구 |
2018-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 파워+케이스 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. -판매처 민과장님접수 |
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고객센터 |
파주 |
2018-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc켜고 게임을 3시간정도 하게되면 다운된다고 합니다. 한번 다운되면 재부팅 후에도 다운된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 파손이 좀 있는데 .. 그것보다 전원이 안들어온다고 합니다
케이스랑 파워 보드 고객님쪽으로 보내놨습니다
방문가셔서 필요한 부분만 처리 해주시면 되실것 같습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]모니터 화면 무감//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내01068707478 |
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고객센터 |
경기 |
2018-08-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 증상이 해결 안된다고 합니다. 컴퓨터를 키면 전원은 들어오는데 화면무감 증상이고 이 후 리셋 하거나 다시 키면 화면이 나온다고 합니다. 한 번 켜지면 사용에 문제는 없고 재부팅도 잘 되는데 전원 오프 이 후 3~4시간 지나서 키면 꼭 이런 증상이 발생된다고 하셨습니다. 원격점검으로는 특별한 문제가 없었습니다. 점검 부탁드리며 멀티탭을 비롯한 PC 주변환경 확인도 부탁드립니다. 모니터도 델 모니터로 재구매하여 확인하였다고 합니다. -은승기- |
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고객센터 |
서울 |
2018-08-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다 꺼지고 반복된다고 합니다. 가까운 센터로 내방하겠다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 파티션 설정이 안되고 , 하드디스크로 윈도우 설치 모드 들어가면
용량이 0으로 나타나는 증상 입니다. 하드디스크 문제가 의심됩니다. 저희측에서
확인된 내용이며 점검 부탁드리고 하드 문제 시 선출고 하여 교체 진행 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/파워에서 소음이 심하게 발생한다함
파워선출해서 증상확인하시고 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 오류 3대
로그인 암호 분실 1데
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가맹점 |
서울 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되고 재부팅되는 증상 / 윈도우 초기화 및 재설치 하셔도 동일 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 영어 2줄 나오면서 부팅 안되거나, 부팅되어도 사용도중 pc가 멈추는 고장증상 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 바이오스로 자동 진입됩니다.
윈도우 재설치를 직접해보려고 시도하였으나,
드라이브 할당 화면에서 컴퓨터가 멈추는 문제로 윈도우 재설치조차 불가능한 상황입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2018-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 안에 있는 팬이 돌아가지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-08-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] ssd불량/동네기사한테 점검받았는데 CRC오류와 배드섹타나오고
속도도 엄청 느리다고함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2018-08-21 |
[A/S처리완료] |
