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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 꺼짐증상.화면도흔들리심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 안꺼짐//윈도우 문제일 경우 유상 청구 됨 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중에 끊김 증상이며 안될때는 안되고 될때는 된다고 합니다.
인터넷 회선점검은 받았으며 이상없다고 합니다. 만료건으로 인해서
비용발생됨을 안내드렸으며 부품 문제 시에는 후출고 처리 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2018-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면반쪽이 초록색으로 나온다고하심. 모니터,모니터케이블,소프트웨어,탈착문제일시 출장비 과금되심을안내드림. |
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고객센터 |
마산 |
2018-11-01 |
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| [컴퓨터] [본사건]어제까지 잘사용하시고 오늘 켰는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
충북 |
2018-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 전원이 꺼지고 다시 켜지고를 반복한다고 하십니다.
부팅 도중에도 꺼지는 현상이 발생한다고 합니다.
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가맹점 |
서울 |
2018-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안들어온다고 하십니다. 모니터는 불량이 아닌 게 확인이 되었고 메모리 탈부착도 해봤는데 키보드에도 불이 안들어온다고 합니다. |
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가맹점 |
전북 |
2018-10-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 추가 하드 설치 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가벼운 충격으로도 쉽게 컴퓨터가 멈추는 증상이 있었는데 최근 그렇게 멈춘 이후 부팅이 안되고 혼자 켜졌다 꺼졌다를 반복함(모니터까지 전원이 들어오지 않고 바로 꺼짐) |
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가맹점 |
충남 |
2018-10-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 다운 되고 소음이 심하다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd불량. 선점검후접수건. -기술자들접수. |
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고객센터 |
경기 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구 해도 해결 안되서 윈도우 USB를 재설치 하셨는데도 재부팅 및 윈도우 블루스크린 발생되는 문제 있다고 합니다.
저가 SSD불량 가능성도 있고 메모리 오류일 가능성도 있으니 확실히 점검 부탁드려요 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2018-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽으로 화면이 나오는데 외장그래픽으로 연결하면 화면이 안나온다고 합니다. (탈부착, 선 재연결 등 시도)
저희쪽으로 선출고 요청 해주시면 저희가 확인하여 제품 보내드릴 수 있도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-10-31 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 본체내부 부품탈부착도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-10-31 |
[A/S출장진행중] |
