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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 합니다. os재설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd를 구입하셔서 장착하셨는데 작동이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 설치불가 가지고 있는 USB로 설치시 안된다고함 일단 해보실수 있는부분은 해보신것 같음 방문 점검 요청하시면 기사 방문시 하드웨어적인 문제가 아닌경우 소프트웨어나 USB 등 문제시 출장비용 발생 안내함 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅시 cpu 온도가 높다는 메세지가 나오고, pc속도가 느려졌다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드에서 노이즈 발생한다함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 불량입니다 다른부품도 보낼게 있어서고객님에게 보내놓았습니다
전면부만 교체 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본사로 회수 조치즘 부탁드리겠습니다 감사합니다 |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수냉쿨러에서 소리가나온다합니다 용액채워넣는걸로 될수있다했으나 접수 해달라합니다
비용나올수도 있다 안내했습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // ssd 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양게임 실행후 몇분뒤 화면,소리 그대로 멈추고 프리징 증상 일어난다 합니다
윈도우재설치도 수차례 진행해도 해결되지않습니다 진단 부탁드립니다 |
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가맹점 |
울산 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅불, 바이오스 진입만 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식오류 및 게임중 튕김현상 발생 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 게임시 멈추면서 재부팅현상 방문하여 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(배그/피파)잠깐 진행되다가 컴퓨터 재부팅 or 화면이 나가버림.
윈도우 재설치 해보셨음,드라이버 설치 해보셨음.
외장그래픽에 연결하신것 맞음.
점검 잘 부탁드립니다..
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가맹점 |
인천 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도에러 뜬다고합니다 cpu쿨러쪽 재장착해도 해결이안됩니다 유격이나 고정대가 휜걸로의심됩니다 선출 안내했습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 넘락키들어옴, 선도 바꿔서 연결해보셨다고함.
그래픽카드 문제로 파악되어 그래픽카드 선출고 진행.
최대한 빨리 고객분깨 연락 한번 부탁드립니다.
잘부탁드립니다..
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가맹점 |
경남 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부스피커단자에만 연결하면 기계음이 심함,
후면부연결했을떈 이상무.
케이스(z300) 선출고진행.
잘부탁드립니다
.. |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2019/02/21 : 윈도우 부팅이 안되고 복구시에도 오류 및 1시간 경과 이상이 되어도 부팅불 상태 라고함 / 방문 하드웨어적인 SSD 등 점검 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
