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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드쪽에 문제가 있는 것 같다고 하십니다.
소프트웨어 문제일 경우 유상청구 되도 알겠다고 하십니다.
점검 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 인터넷 연결이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨고 그래픽카드 쪽 불은 들어와서 전원은 들어가는것 같은데
본체 전원 버튼 누르면 안켜진다고 하십니다. 응급조치 방법으로 파워 메인전원
재연결 부탁드려봤지만 안빠진다고 하십니다. 현장 처리가 가능할 수도 있기에
빠른 방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대구 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]PC 전원 무감//출장 불가 지역 확인010-8650-3596 |
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고객센터 |
울산 |
2018-12-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅불가, 하드쪽에 문제가 있는 것 같습니다. (csm설정, 윈도우 재설치, 하드 연결선 확인 등 다 해봄)
저희쪽으로 요청 올려주시면 확인하고 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구를 할수 없다고 나오며, 윈도우 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 가 재부팅이 되고 소음이 발생 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 멈추는 문제로 윈도우 초기화를 했는데 블루스크린과 멈추는 증상이
계속 발생된다고 하셨습니다. 만료건으로 인해서 비용발생됨을 안내드렸습니다.
점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하이컴방문접수 : 게임 이용시 화면이 멈추는 현상으로 고객님이 직접 윈도우 재설치 드라이버 최신 , 다이렉트도 최신으로 깔아 보셨는데 증상은 동일하게 나온다고 하심 특히 사항으로 모니터 주파수 144hz 에서는 증상이 나오시는것 같은데 ... 60hz 로 진행하시면 괜찮은것 같다고하심 게임시 GPU 온도가 생각 보다 높다고 하심 빠른 방문 점검 부탁드리며 그래픽카드 선출고가 필요하다고 생각하시면 요청 하셔도 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]os셋팅요청. 비용상담후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇번 껏다 켜야 화면이 들어온다고합니다 파워교체 해야될 것 같습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2018-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부품 문제 시 후출고 처리 부탁드립니다.케이스 후면 팬이 안돌고 제품 사용중 전원이 꺼진다고 합니다. 부팅도 한번에 안되고 여러번 컸다 켜다 하다보면 부팅된다고 하셨습니다. 만료건으로 인해 비용발생됨을 안내드렸으며 부품 문제 시 후출고 처리 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 SSD 불량진단 받고나서 따로 빼놓으셨다고 합니다
회수 조치 해주시면 감사하겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-26 |
[A/S처리완료] |
