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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
서울 |
2018-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았는데 하드 인식 안된다 하셔서 본체 열어보니 하드디스크
연결하는 사타케이블 포트가 파손되어 있고 하드디스크 사타포트에
핀이 박혀있습니다. 사진확인완료 / 사타케이블과 하드디스크 오늘 선출고하여 교체 진행
부탁드립니다. 감사합니다. (사진상으론 하드디스크에 이상은 없었습니다.)
-은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2018-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식을 하지 않는것 같기는 한데 케이블이나 다른쪽도 점검 부탁드립니다
혹시 오후 6시 이후에 가능하신지 문의 주셨습니다
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가맹점 |
부산 |
2018-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷기사님은 랜카드 고장 안내해주셨다고 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2018-07-26 |
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| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 1:1 글로 게임시 렉이 심하게 발생 화면 색상이 이상하게 나온다고함 / 사전 확인차 연락 드렸으며 현재 윈도우7 깔아서 쓰셨다고함 해당 제품은 윈도우10만 지원 되기에 재설치 안내 드렸더니 그러면 하이컴 방문서비스을 통해 윈도우 설치 및 점검 요청이 가능하시냐고 물어봐서 윈도우 설치 + 출장비 약 4~5만원 안내함 윈도우 설치하면서 부품 점검도 가능 안내 드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ASUS사용중인데 갑자기 부팅이 제대로 안되고 Please press
DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting인채로 키도 안눌려 집니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 블루스크린 자꾸 일어납니다 , 재설치 진행 되질않고있습니다 메모리,ssd의심됩니다 |
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가맹점 |
전남 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루크스린및 화면접점이상증상 -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식이 안된다고 합니다. 마우스 새것 교체 해봤지만 안된다고 하심. |
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가맹점 |
충남 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되는 증상으로 일반 PC대리점 가서 점검 받았는데 SSD 불량판정을
받아서 사용을 못하겠다며 250GB [SATA3 SSD] [삼성전자] 860 EVO 제품으로
교체 요청하셨습니다. 기사분 선정되면 교체처리 부탁드립니다. 오늘 발송할 예정이니
선출고 요청 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 증상이 자주 나타난다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/사용중 오류로 재부팅했는데 바이오스 화면으로만 부팅됨
현재 ssd인식안됨/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수냉쿨러 물이 샌다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 합니다 기존에 사용했더거라 하는데 공유기껏다 켜봄 다이렉트연결 고정아이피 비밀번호 등등 다 안내해도 안 된다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지않음 / 아무반응이없음 |
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가맹점 |
서울 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 펜이 계속 돌다말고 돌다말고함 |
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가맹점 |
충남 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상이 계속 일어난다고합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 화면출력이 안되서, 본체내부를 확인해보셨고, 그래픽카드 pci슬롯이 휘어있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2018-07-25 |
[A/S처리완료] |
