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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC에 팬돌아가는 소리가 크다고 함//정상 소음일 경우 유상 청구됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 바이오스 화면으로 자동진입 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 고객이 자가로 메인보드에 그레픽 카드를 교체 하다가 메인보드 그레픽 카드 고정장치가 부러짐//고객님 과실로 확인 될 경우 유상 청구 됨을 안내 출장비 및 설치비용이 발생된다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원무감. 센타파워로 선교체해주시면 새파워로 보내드리겠습니다. 감사합니다. -나팀장님협의. |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 ECS 로고만 나오고 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 복원도 안된다며 점검 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 파워서플라이에서 고주파음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터 본체 전원이 안 켜지는 증상
모니터는 따로 전원을 해도 전원이 들어옵니다. -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2019-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하다가 갑자기 컴퓨터가 안켜져요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨 UEFI bios utility 란 화면만뜨고 부팅이 안됨-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객센터에서 제컴퓨터에 맞는 그래픽카드를 추천받은후 오마이피씨 링크달린 그래픽카드를 사서 장착햇는데 화면이 안켜집니다 수리점에가서 다른그래픽카드를 장착해봣는데도 켜지지가 않습니다 그래픽카드를 빼고 내장그래픽으로는 컴퓨더가 켜지구요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드와 메인보드를 고객님 댁으로 보내놓았습니다
선출 요청을 부탁드리겠으며
최대한 빠르게 방문즘 부탁드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
대구 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러 납니다
SSD 와 사타케이블 선출 요청 부탁드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경남 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받아서 사용할려고 하는데 전원 키면 5분후에 자동꺼짐 증상이
반복되어 윈도우 설치도 못하고 사용을 못한다고 합니다.
월요일 최대한 빠른 방문 요청했습니다. 오전에 빠른 연락 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 파손되어 있다고 합니다. 저희쪽으로 부품 요청해주시면 확인하고 보내드릴 수 있도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD 인식 불량입니다
사타케이블과 hdd 선출 요청해 주시면 바로 보내드릴수 있도록 하겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고 이후 부팅이 안되고 계속 까만화면이 뜸 / 윈도우 재설치후에 드라이버 전부 잡은뒤 사용중 갑자기 그래픽카드가 깨진것처럼 화면이 깨지더니 컴퓨터가 먹통이 됐다고 함 |
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가맹점 |
대전 |
2019-02-08 |
[A/S처리완료] |
