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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피씨키면 보드로고화면에서 멈추는증상. 전원코드뽑고 다시 전원넣으면 정상부팅된다고하심. 보드+시퓨+메모리+글픽카드+ssd보내드리오니 교체부탁드립니다. 고객님께는 교체후에도 동일할시 윈도우문제일수있음안내드렸습니다 -판매처접수. |
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고객센터 |
울산 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2020-12-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면불/ 빠른 방문요청. 램탈부착해보시기로 하셨으며 잘되면 기사님께 취소연락하신다고하심. -방문시 탈부착해결및정상일경우 출장비 청구됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 매우 느리며 아주 간헐적으로 화면이 깨진다고하심. 일단은 그래픽카드는 제조사로 시간이 걸리더라도 입고를 하는쪽으로 안내드렸으며(현재마지막as기간)부팅속도느린것은 윈도문제일시 점검비와 출장비는 청구될수있음을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되고, 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]고객님 소지하신 글픽카드끼면 화면무감. 두개를꼽아보셨다고하심. 일단 센타테스트 글픽카드와 보드선출하여 보드지참하여 방문요청드리며 고객님께는 센타글픽카드로 잘될시 출장비과금. 안될시 보드교체후 테스트하여 그래도 안되면 본체회수하여 센타모니터로 점검등안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감,//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-12-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 배송중 메인보드 메모리 걸쇠 파손
초기불량.
메인보드 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 바이오스 화면에서 부팅 진입안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 갑자기 파란화면이 나와서 업데이트라고 뜨더니 꺼졌다가 혼자 재부팅 되고 끄기를 반복하다가 ntfs file system 오류라고 뜨다가 지금은 모니터랑 키보드 마우스 아예 먹통이고 본체만 혼자서 돌아갑니다.
중요한 서류작업을 해야하는데 급히 연락주시면 감사하겠습니다
-윈도우문제일가능성이 높으며 윈도문제일시 출장점검및설치비가 과금됨을 안내드림 |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락 X 화면불 X 메모리재장착및 사진받아 확인해도 별다른 이상은 보이지않음,
보드 메모리 선출 진행 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 케이스 뒤쪽 팬쿨러에서 소음이 종료할때까지 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 요청 // 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생후 , 윈도우 복구 이후에도 반복 , 진입불가, USB 윈도우 재설치 동일증상으로
초기불량
메모리, SSD 선출고 진행 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-12-08 |
[A/S처리완료] |
