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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량/유상건/스티커미구매)화면무감증상으로 램글픽 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. 스티커미구매고객님이며 공임은 고객님께서 부담하시기로하심. 보드 글픽 램을 고객님댁으로 선출드리오니 고객님연락오시면 일정협의후 진행해주시면됩니다. 고객님께는 택배도착이되면 빠르면 목요일정도 방문이 가능할거같음을 안내드렸으나 정확한건 기사님과 협의하셔야함을 안내드렸습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [유상건]윈도업뎃이후 부팅불가증상. SSD가 인식이 안되고 바이오스버젼이 오래전으로 돌아간거같다고?하심. -유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동으로 윈도우 업데이트 이후 부팅이 되지 않습니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
부산 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장HDMI포트인식이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안켜짐.
윈도우정품인증알림해결
(시리얼번호모름) |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 해도 얼마뒤 바로 에러 뜨고 아무래도 SSD 불량이신것 같기는 합니다
출장 점검 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2020-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생 / 윈도우 초기화 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 전원은 켜져있는데 화면이 안켜집니다 |
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가맹점 |
부산 |
2020-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC의 usb 전면부 2개가 모두 인식이 안된다고 하셨습니다. 월요일 연락주시면
됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 2대가 리부트 메세지 나오면서 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC자리를 옮기셨는데 인터넷 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/받아서 사용중 퍽소리가 나며 불빛이 번쩍이더니
전원이 꺼지고 파워쪽에서 탄냄새가 난다고함/파워와 메인보드등
선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치가 안된다고하심. -윈도문제일시 출장비 기본 3만청구되며 윈도설치요청시추가비용발생됨안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으셨는데 하단 케이스 받침대 플라스틱 부분이 파손 / 케이스 교체 또는 해당 부위만 교체도 해도 되구요 일단 케이스 선출고 받으신 후 방문 처리 부탁 드립니다 다음주 방문 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 뜨고, 크롬 작업이 진행이 안됩니다. 또한 윈도우도 초기화가 계속 안되는 상태입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전면 케이스 쿨러 3개중에 1개가 색상이 안나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 led 가 하나도 안들어온다고합니다
출장 가셔서 케이블 재연결하시면 해결이 되실것 같습니다
잘 처리 부탁드리구요
고객이 좋게 말해서 좀 까칠하네요 ^^ |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-23 |
[A/S처리완료] |
