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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1-1 접수두대피씨중 한대는 전면펜중1개가 돌지 않으며 화면이매우크게(저해상도)나온다고하심. 주일에 쓰셔야한다고하셔서 회수는 불가하며 현장에서 가능한 점검만 가능함을 안내드렸으며 본체부품문제가 아닌 조치로 해결되거나 주변기기문제로 보이는경우 출장점검비3만과금됨을안내드렸으며, 부품문제로보일시에는 철수하며 추후 본체회수준비가되시면 재접수하기로하였습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3일전 구입해서 택배받은 새제품인데....
그래픽카드 불량...... (징치관리자 오류 느낌표 뜸)
출장 AS 신청.. |
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홈페이지 |
강원 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결하셨는데 전원버튼 눌러도 전원 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램사용중 프로그램이 강제종료되면서 화면이 나가는데 이때 전원강제오프후 전원넣으려고 전원버튼 아무리 눌러도 전원이 안들어온다고합니다. 지금도전원이 안들어오는 상황이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]아침에 1회 전면팬쪽에서 소음이 심하다고하심. 케이스는 단종으로 팬만 제조사측에서 고객님댁으로 발송드릴예정입니다. 고객님연락오시면 그때 일정협의후 진행부탁드립니다. 혹시...몰라 그래픽카드 팬도 보내드립니다 (그래픽카드팬은 센타로 보내드립니다) |
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고객센터 |
대전 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 재설치 요청하심 유상건 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 복구메세지뜨면서 부팅불가. - 윈도문제일시 출장비 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립시 hdd누락/
WD 1TB SATA3 HDD 선출고해서 현장에서 장착해주시기 바랍니다.
유무상 안내없이 빠른 진행바랍니다. 가능하시면 이번주 토요일 방문요청입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 cpu팬쿨러 작동이 안된다고 합니다. 판매사와 통화하시고 팬쿨러 꾹눌러서 장착확인 해봤는데, 본체 켜면 4~5바퀴만 돌다가 멈춘다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-05-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC에서 퍽하는 소리와 함께 연기가 나고 전원이 들어 오지 않는 다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스윗면전원버튼불량으로 스위치보내드리니 교체부탁드립니다. 스위치만 교체가능한제품이라고합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 및 추가 장착한 1테라 hdd 고정이 안되서 기사님 확인 요청하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. 디스크관리 확인해보셨고, 내부케이블 연결도 확인해 보셨는데 인식 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 파워 전원선을 건드리면 본체 전원이 꺼지고 켜진다고 합니다. 매번 증상 나오는건 아니지만, 파워케이블 연결이 헐거운것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 발생후 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2020-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 그래픽카드 불량 원격으로드라이버 재설치해보았지만 오류 43오류는 계속 뜸 그래픽카드 불량 으로 선출고 받아서 빠른 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-19 |
[A/S처리완료] |
