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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 불량//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업도중 PC가 멈추고 그레픽 카드에서 굉음이 발생//AS 대리점에서 그레픽 카드를 교체 하였으나 동일 증상으로 하이컴 측으로 본체 발송함 |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 파란화면에 장치 복구를할수 없다는 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감증상(1초들어오다가 꺼지셨었으나,
메모리 재장착이후에는 아에 전원무감으로 변경,) 파워 메모리 선출고 요청 부탁드립니다.
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가맹점 |
전북 |
2020-05-13 |
[H/W관련처리중] |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업용 PC인데 USB인식이 중간중간 끊간다고함, 다른PC에 연결했을때 정상적인걸로보아 외장하드에는 인식이 없다고함
컴퓨터 중간중간 간단한 웹서핑시에도 5초가량 컴퓨터가 멈추고 버벅임 증상도 같이 동반되면서 느려진다고함
보드셋팅 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc오늘 받고 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 os설치가 안되어서 주변업체에 점검 받으셨는데 h/w 고장안내 받으셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 메인보드 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]고객님 화면무감증상이라고하심. 내장글픽에모니터도 같이구매하셨고 윈도고구매하심. 내일은꼭피씨를 써야한다고하심.하여부품은 고객님댁으로보내드리고 받으시고 기사님께 연락주시면 가능하시면 내일 안될경우 모레가능함을 안내드림. 내일꼭해달라고하심.. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창4개정도띄워놓으시는데 피씨가 버벅거리면서 멈추고 윈도오류메세지가 나온다고하심. 고객님께는 윈도재설치등 하여 이상없을시 출장비 설치비 청구됨을 안내드렸으며, 하드웨어문제일시 판매처통해 무상교체해드리나 기간은 최소1주일이상 소요됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰시다가 갑자기 캐드가 안되서 윈도가 업뎃됬나해서 초기화(포맷은아닌듯합니다)후 캐드 재설치하려는데 오류메세지같은게뜬다고하심. 메모장도 안열린다고하심. -윈도문제일시 출장비과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 재장착 넘락 테스트했으나 화면불량 |
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가맹점 |
전남 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1주전 부터 블루 스크린 발생 으로 하이컴 AS 접수함
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
충북 |
2020-05-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 설치요청 드립니다. 유상안내 드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 부팅이 느리고 렉이 심하다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 정상작동 되지않습니다. 최대한 빨리 기사님 부탁드립니다~. 하드웨어 무상 / 소프트웨어 유선안내 해드렸습니다 . 가능하면 1시에 해주시면 좋겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
