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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅 하게되면 복구 화면 나온다고 합니다. 부팅 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 장없음 이라는 화면만 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 전원무감 으로 하이컴 접수 함
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
인천 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]2019.4.11구매고객. 사용중 다운증상있었다가 지금은 리붓메세지뜨면서 부팅불가. 방문은 내일가능함을 안내드렸으나 연락은 오전중으로 부탁하심. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 이용 도중 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 블루스크린 나오고, ssd 인식이 되다 안되는 증상 나온다고 합니다. 다른 ssd장치 연결해서 윈도우 부팅해도 부팅시간이 5분 가량 걸린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안된다고하심. 그상태에서 시모스 들어가면 ssd가 인식이 됬다 안됬다 한다고하심. 본체회수점검시 ssd가 인식이되고 백업이 가능할시 백업요청하심. 백업의경우 별도비용이 청구될수있음을 안내드림. - 기기문제 아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
전북 |
2020-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]본체 받으시고 배그만하시는데 배그시작후 30분내로 화면이 그대로 완전히 멈추고 다운된다고하심. 기사님께서 본체회수점검시 배그 아이디 비번을 제공해주셔야 점검이 가능함을 고지드림. -본체 기기불량아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
부산 |
2020-05-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 케이스의 강화유리부분 파손으로 선출고진행,
옆판만 갈아주시고 작동확인만 해주시면 될 것 같습니다.
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가맹점 |
경기 |
2020-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않으며 Warning :데이터 백업요구 및 imminent and cause unpredictable fail 메세지 뜹니다. f1 누르고 기본값 f5 또는 저장 종료 해도 새로이 부팅이 되질 않습니다. 최근 문서 읽기또는 기타 프로그램 구동시 잠시 멈춤 가동 현상이 잦았습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2020-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 켜졌다가 바로 꺼지고 다시켜졌다가 바로꺼지고를 반복해요 |
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가맹점 |
대전 |
2020-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 화면불입니다. 보드선출요청부탁드리고 보드는 고객님댁으로 바로 보내기로했습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불입니다 넘락 작동하는거 봐서는 그래픽카드 쪽일것 같은데
모니터 일 가능성도 좀 있어 보입니다
점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경북 |
2020-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC수령해서 프로그램 설치하시는데, 도중에 전원이 꺼졌고 이후 전원 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 굉음발생 파워선출고 요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-08 |
[A/S처리완료] |
