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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 ecs 문구 화면만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.내장 사운드 카드쪽 문제 의심됩니다. 헤드폰 연결시 마이크에서 화이트 노이즈 깔리는 현상 발생
2.게임 실행시 컴퓨터 멈춤 꺼짐 및 재부팅 연속 실패 등 파워쪽 문제 의심됩니다. 전체적으로 한번 검사 해주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내//포장지 발송 요청 하여 보내 드린다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 불만 잠깐 들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 이 꺼졌다 켰다를 반복 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc단순 설치 요청 // pc는 받으셨다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 다른 상품으로 조립됨
주문한 그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다.
회수시 그래픽카드 박스도 같이 회수해주세요.(고객 소지 확인) |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 증상은 자주 나오는편 이라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 부팅이후, 인터넷 및 문서 작업이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건]케이스 하단 받침이 부러짐 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/다른모니터로 연결시에도 동일하다고하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지나 부팅이 안됨
reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key 라고 뜸 |
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가맹점 |
부산 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원 버튼을 누르면 파워가 들어오며 팬이 돌다 1초만에 바로 꺼집니다. 이 증상을 전원선을 분리시키기 전까지 무한반복합니다.-만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면 멈춤. 이후 모니터 안들어 옵니다.
모니터 HDMI 잭을 다른피씨에 꽂으면 화면 잘 나옵니다.
그래픽카드 팬은 돌아가는데 화면은 안뜸니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지속적으로 화면불 (넘락X)증상으로 , 메모리 닦고 재장착 이후에도
되다가 안되는등 반복적으로 화면이 나가는 증상으로, 여러차례 안내드려 사용하였으나,
그 빈도가 너무 높아 고객클레임이 강해
메모리 / 메인보드 선출진행 안내 우선드렸습니다.
선출 요청및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑작이 전원이 켜지지도 않는다고 하십니다.
메인보드 파워서플라이 선출 요청 부탁드립니다.
그외 필요하신 부품이 있으시면 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
