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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량] 파워에서 고주파음 발생//정상 소음,파워선 주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 후면에 팬쿨러 작동이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 보드 교체후 사운드가 안나온다고하심. 보드+ssd선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다 -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 줄이 생기고 동영상 일러스트 작업시 화면이 께진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-09-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 합니다. 구미 센터로 내방하겠다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음이 비정상적으로 큽니다.
드드드드득 소리가 크게 들리는데,
게임 실행시에만 나는걸로 봐서는 그래픽카드 문제로
추정됩니다. 연락주시면 촬영한 동영상 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 께지고 마우스 잔상이 남음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 케이스 전면부 팬쿨러 3개중 제일 아래쪽 쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 잡고있으면 안들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 이용 도중에 멈춤 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 녹색으로 변하면서 다운되는증상
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 부팅 및 사용하는 모든 프로그렘이 느리고 인터넷이 느리다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 부팅 및 사용하는 모든 프로그렘이 느리고 인터넷이 느리다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 모니터 화면이 녹색으로 나왔다가 화면이 깨졌다고 합니다. 지금은 본체 전원켜도 화면 출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용중 재부팅증상
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅및 프로그램 구동은 되는데, 마우스 커서가 깜박이고, 키보드 자판 입력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 소리가 나오지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식은되는데 볼륨에 안뜨고 2테라 가 2기가 밖에 안뜹니다.
초기불량건 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-09-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2020-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착하셔도 해결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-09-07 |
[A/S처리완료] |
