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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불가 // 이사하신 후에 문제 발생됨. - s/w문제나 부품파손등에 의한 a/s시 무상 어려울 수 있음을 안내함. 고객님 비트정보로 직접 입고하심. (김지연 팀장 확인함.) |
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가맹점 |
부산 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] DVI 인식불량
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC받으시고, OS설치 하려하시는데, CD인식은 되는데, 설치가 안되고, 재부팅이 된다고 하십니다. CD는 문제 없다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. /초기불량/ |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 포맷해도 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 노이즈 발생
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 확인됨,표준모드 안전모드 누르면 블루스크린확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원꺼짐 꺼진후 전원이 바로 들어오지 않음 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 소음도 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면깨짐,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/오퍼레이딩시스템 오류 윈도우 설치 안되심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입전 화면까맣게 보임/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 꽂으면 전원이 꺼짐(판매처에서 올려달라고 했다고함)S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자구 꺼짐이 발생하신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 건드리면 꺼짐 증상 발생함 / 이번에는 시간이 되신다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 유상청구 안내
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고객센터 |
대전 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용중 붉은색으로 변함.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 뜨시고 윈도우 설치후 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면빨갛게 확인된다고함.수리점확인시 그래픽카드 이상이라고 안내받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수-최원준 담당자- 배송상의 문제인지, odd 버튼이 안쪽으로 들어갔다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
