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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 온라인상 메가닥터프로그램 다운후 문제발생 -최재준팀장님께서 기술상담 엔진문제확인함
고객님께 돈청구 절대 하시면안되며 pc정상적으로 원상태로 돌아오는 비용은
하이컴쪽에 비용 청구하시면됩니다.
정산시 - 출장비외 비용 전부 하이컴에서 콜포인트로 지급해야됩니다 -남서정(정사장님 컨펌후진행) |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 택배로 보내 서울에서 써비스 받았는데 또 프른화면이 뜨면서 사용중 중지됩니다.
여기 전문가에 의뢰했더니 하드 불량이라 합니다. 회사접속으로 영업하는 컴퓨터라 신속한 서비스 부탁합니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,판매점 폐업으로 인하여 무상처리불가 유상처리됨안내-고객분 동의함/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 깜빡임
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 판매처 대리접수. 점검 요청.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행중 다운되셔서, 재부팅 하셨는데, 이후로는 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시작메뉴얼이 안되신다고함 pc점검 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//인터넷 사용시, 전체 화면이 안나오고, 윗부분만 조금 나오고 아래는 짤린다고 하십니다. 프로그램 문제같으시나, 고객님께서 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체-모니터연결하는케이블쪽 문제인거 같다고함,모니터는 이상없음,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB장치 인식 안된다고 하십니다. 윈도우 다시 설치해 봐도 마찬가지 라도 하시네요..
같은사양으로 여러대 구매하셔서 OS문제는 아닌듯 하네요..
메인보드 저희측에서 선출고 해드리겠습니다..담당기사님 선정되시면 판매점으로 연락부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스에서 하드인식이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 온라인상으로 메가닥터프로 다운받고난뒤에 정상실행불가
바이러스가 있는줄알고 설치를해서 치료되는건줄알았다고하심
점검비용 직접받으셔야되며 . 점검후 고칠부분 돈들어가는부분 확인요청 데이터백업할때 3기가 이후는 돈발생안내
윈도우포멧시 기사님께 직접드려야되는점을 안내해드림
최대한 빠른방문요청으로 인해 선연락 꼭 먼저요청하십니다. -남서정 |
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고객센터 |
전남 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되어 먼지제거및윈도우재설치함.이후 사용중 다운됨. 특히 오디오관련 프로그램실행시 다운되는증상이 더 심하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA교체건으로 접수드립니다. 그래픽카드 선출로 먼저 보내드리고
고객님께서 가지고 계시는 VGA는 박스및 구성품 회수부탁드릴께요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 나시고 사용중 전원이 꺼지신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치되서 나간고객인데, 부팅이 안됨. 윈도우 설치시 디스크를 찾을수없다고나옴, 내부선 착탈확인했으나, 정상이라고함. 방문후에 확인하시고, 비용발생시 판매처 확인부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 깜빡임
통화 후 방문하시기 바랍니다.
대체 모니터를 제공해 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 윈도우를 포맷 동일증상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-10 |
[A/S처리완료] |
