 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3개월전부터 하드인식안됨,여러번재부팅하면 윈도우진입되었으나 어제부턴 하드인식안된다는메세지나옴.포맷불가함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 안나옴. 점검 요청.
[하나비젼택 입고]
판매처 대리접수. 엑스골프(김민규) : 1644-5035
회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 상업적인 용도로 사용중인 제품으로 보증기간 1년.
(시리얼상 보증기간 경과시 영수증 확인이 안되면 유상 진행됨을 안내함)
단순 조작미숙의 경우 보증기간 적용이 된다하더라도 출장 비용이 청구됨을 안내함.
고객이 금일내 회수를 원합니다. 미리 연락드리고 스케쥴 조정 부탁 드립니다.
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 / 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨,먼지제거했다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험.바이러스감염 포멧요청 비용 4만원안내 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 인식이 안되신다고함 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30분에서 1시간 정도 사용하면 컴퓨터가 그냥 종료가 됩니다...
그리고 주소 변경 입니다
*서울 강남구 논현동 6-21번지 세양아팩스타워 1층 드림오피스*
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 불가. 마스터 하드 에러뜸. 부팅 될때도 있음. 고객 직접 용산에서 하드 교체까지 받았고 본인 해볼수 있는것은 다 해봄. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 펑하고 터지셨다고 합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경북 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 색상이 변함.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드시게이트가 그냥 넘어가시고 소음이 심하시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
대전 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이라고 하심.
보험 만료되어 유상안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 마우스 작동무/화면도 안나오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] RGB 연결시 색상이 푸르게 나온다고 함. 모드 변경해도 동일.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
인천 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 페이지한두개 열어놓으면 다운됨.공유기이용중이며 제거후 동일하고 윈도우도 여러번 재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
