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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불// 지연된 쓰기실패 오류메세지 나오시다가, 현재는 os재설치 안되고, 하드를 못찾는다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//모니터 듀얼로 사용하시다가, 어제부터, 모니터 출력이 1대만 된다고 하십니다. 모니터나 케이블문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/소음이 심하시고 전원이 꺼지지 않으시다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 붉게 나옴(PC, 케이블 확인해봤다고 함)
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
시리얼상 +3 개월 적용하여 무상 진행함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 출력안됨. 3대 구매해서 사용하시는데 한대만 모니터가 안나온다고 하시네요. 모니터상에 절전모드 등의 문구는 뜨는것으로 보아 본체쪽 쇼트 등 문제인것 같습니다. 오후 4시정도되야 집에 사람이 있다고 하네요. 휴대폰이 없으나 4시이후 02-3279-3502(배종휴)로 전화걸어 집에 사람있는지 확인하고 방문해주시면 됩니다.
070-8272-9757은 집전화인데 4시넘으면 사람이 있다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오질 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달사이에만 윈도우 재설치를 4번이상 하셨다고 하십니다.
계속 윈도우에 문제가 생긴다고 하시고 하드웨어적인 점검을 요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 재부팅하니 부팅원활하지않음.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
울산 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 계속 구동중으로 나옴 / 마우스 모레시계모양에서 멈춤 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 터치방식 전원버튼인데, 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상// 현재는 부팅중에도 꺼진다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 불들어왔다 바로 꺼짐(계속반복됨).여러번 눌러야만 정상부팅된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감.보험만료-유상처리됨/오후5시이후로 방문요청합니다,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 줄생김
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 되다 멈추시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] RGB 반복
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
