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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감,램 그래픽탈부착함.보험만료-유상처리됨/내일 방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 고객분 오후 7시 쯤 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체윗면에 달린 쿨러가 부팅시 소음이 매우 심하며, 윈도부팅이 완료된후 조금 잦아졌다가 다시 커진다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상대방이 말하는 소리는 잘 들리는데 고객님 목소리는 안들림. 마이크 단자가 좀 헐거운듯 하다 하시고 마이크 연결 잭을 살살 돌리면 될때도 있다고 함. - s/w 주변기기 고객과실 바이오스문제 등 본기 부품 불량이 아니신 경우 출장비용 및 a/s비용 과금되며 a/s내용에 따라 기술비용 추가될 수 있음을 안내 하였습니다. - 중국 동포 분이십니다. 자세한 설명이 필요하며 최대한 빠른 내방 원하시니 미리 연락을 부탁 드립니다. 수고 하십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 / 시디롬 나오는 케이스 부분이 손으로 넣어야지 들어간다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직일때 렉확인됨.(멈춘다고함).하드인식도 늦게 된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/전화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
대전 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도가 조정이 안되고 그래픽이 깨지거나 화면이 안나옴. 포멧을 시도 하였으나 포멧시에도 점선이 생김. 모니터 다른곳에 연결시 정상동작. 제어판에서도 해상도 등이 적용 안됨. - s/w 주변기기 bios문제. 고객 과실 모니터 불량등 본체 기기적 불량 외의 증상인 경우 출장 비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함. - 빠른 연락을 부탁 드립니다. 수고하십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품구매가 얼마안되셨는데 아이온게임시 팅긴다심. 까칠하셔서 본체를 한대 조립하여 보내드릴테니 설치해주시고 기존 본체를 올려주시기 바랍니다. 정품윈도우 구매자이신데 저희가 설치해서 테스트후 보내드리겠습니다. 금일 배송할테니 지사 배정해주시고 본체 선출 요청바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경북 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅증상이 나타나신다고 하심.
자세히 점검요망.
보험 만료되어 유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 안켜짐.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
시리얼 기준 +3개월 적용하여 무상 진행함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 /무선 마우스 키보드 사용안됨 / 사용중에 안되심 /usb 인식 안됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루크스린 나오고 진행 안된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 계속 다이렉트오류 및 그래픽 오류 나서 시스템 복원 한번 하니까 갑자기 블루 스크린뜨고
그후 부팅만하면 계속 블루 스크린만 뜹니다
빨리 해결좀 해주세요 ㅠㅠ |
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가맹점 |
제주 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면usb단자를 꽂으실때마다 재부팅이 되신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상이 약 4대 정도가 있고 점점 늘어 나는듯함. 그래픽깨짐. 스스로 켜지진 않음. 그냥 꺼져 있고 다시 켜면 잘 됨. - s/w 주변기기 주변환경의 문제일 경우 고객 과금됨을 안내 하였습니다. 총 4대이나 일련번호 확인이 어렵습니다. 현장 확인 해주시거나 로그에 남겨주시면 추가 정산 하겠습니다. 픽업 가능 안내 하였습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안된다고 함 / 인터넷 기사분이 확인시 보드에 이상이 있으시다고 말씀하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받으시고, 연결하셨는데, 화면무감// 온보드 연결이신데, 모니터 4대로 확인해도 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림/ 초기불량/ |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량, 하이컴퓨터로 센터 지정해주세요. |
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가맹점 |
경북 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 들어왔다 안들어 왔다 함
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
광주 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량건 / 비프음 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
