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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/앞면 usb인식이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 윈도우 재 설치 해보셧다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지 발생함 / 유상청구 안내 / 하드디스크 안에 자료 백업 요청함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/재설치후 동일/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 멀티 부팅메뉴 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에 게속 팅긴다고 하심. 판매처에서 수리하신다고 본체 픽업부탁하심. 센타장님께 미리 말씀하셨다 하심. 팝콘 이순애담당자님접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다.
게임방 건이니 빠른 진행 부탁합니다.
이제품은 공장으로 보내 주세요.
받는 사람 : KDS A/S실
주소 : 경북 구미시 공단동 170번지
전화 : 1644-8257 2번 선택 |
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고객센터 |
광주 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체처음 받으셨는데 모니터케이블을 꼽을곳이 없다고 하심. 고객님말씀으론, 케이블은 양쪽숫놈(맞음)이고 본체에 있는 소켓이 암놈이여야 하는데 암놈이 없고 숫놈만 있다 하심;;;;;;;;; 상식적으로 암놈이 없을리가 없다 말씀드려도, 본이이 직접보고 말하는 하시는 거라하시며 맞다 말씀하심. 일단, 고객님께소도 본인이 잘못보고 모르고 한거라면 출장비를 주신다고 하시니 오셔셔 확인해달라 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 어제는 사용중 다운증상 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 10분정도 사용하면 화면이 깜빡임.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음도 발생 안한다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 바로 꺼짐.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
5대입고. 5/5 |
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고객센터 |
울산 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 깨짐.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
5대입고. 4/5 |
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고객센터 |
울산 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 줄생김
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
5대입고. 3/5 |
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고객센터 |
울산 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 나시고, 이사하신 이후, 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블은 외장vga에 연결하셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 무감.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
5대입고. 2/5 |
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고객센터 |
울산 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 화면이 깨짐
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고]
5대입고. 1/5 |
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고객센터 |
울산 |
2009-05-13 |
[A/S처리완료] |
