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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 부팅 디스크를 넣으라고 나옴 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이라하심. 유무상안내드렸지만, 그리 흔쾌히 납득은 안하심. 4시이전에 꼭방문오셔야 한다고 하심.. 일단 출장시간은 기사님과 상의 하셔야함을 안내드림. 방문전 연락시 유무상내용 재확인및 시간 확실히 통화하시고 방문바랍니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 하루는 사용하셨는데, 현재 연결안된다고 하십니다. 기존pc로는 인터넷 된다고 하심. 네트워크 드라이버등 설치는 다해보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운된다고 하심 - 지역담당센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음/소음이 멈춘후 전원이 꺼지거나 소음이 안나심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 팬 작동안되시고, 어제 포맷하고 재설치 하셨는데, 윈도우 종료도 문제생긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 색상 변함.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/윈도우포맷중 오류발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크픽업하여 판매처로 올려주시기 바랍니다. 비용판매처부담. -운희대리님 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 무감/키보드 불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면, 진입이후, 전원꺼진다고 하십니다. 2~4회 반복되다가, 정상작동된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소리가 많이 난다고 하셔서 파워교체를 부탁하시네요.
교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 문제인지, 사용중이 창이 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd 넣으시면, 약 5분정도, pc가 멈추시고, cd인식도 안된다고 하십니다. 컴퓨터에 odd는 인식되어있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 인식 안된다고 함 / 전면부 후면부 둘다 안된다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽에서 스파크 튀는 소리가 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후/드라이버미설치/비용안내-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-05-14 |
[A/S처리완료] |
