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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 불루스크린발생 포맷 동일증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨 / 로켤영역 정상 확인됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB에 무선랜카드를 꽂아놓고 사용하다가 뺐는데 갑자기 전원이 꺼지더니 다시 전원이 들어오지 않는다고함. 이 컴퓨터가 없으면 업무가 안된다고 하시니, 기사분 선정되면 먼저 고객님께 연락하여 시간약속 부탁드립니다. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 세로로 줄이 간다고 함.
구매한지 2주 정도 되었다고 하시면서 제품 교체 요청.
픽업할 때 영수증 첨부한다고 함.
[대체 모니터 O]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 다운 증상이 발생하고, 윈도우 재설치를 하려해도 CD-ROM 인식이 되질 않습니다.
출장해 주셔서 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 끊김 발생함 / 유상청구 안내 / 고객분 윈도우 이상시 백업 요청 / 정품소지하고 있다고 함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 노이즈 발생
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용안됨 / 인터넷 점검은 받으셨다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리셋 LED가 운송도중에 빠진거같아요 리셋버튼이 안되신데요
자세한 내용은 전화하셔서 말씀해보세요 |
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가맹점 |
전남 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 부팅불-포맷후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 응답없음 나옴 / 윈도우 재 설치는 어려우시다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위노우 불루스크린 뜨시고 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 청소후 부팅불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 본체 뒤에서 퍽 소리가 들렸다고 함 /S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상// 주변a/s점에서 점검해보니, 보드문제로 안내 받으셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린 발생-하드애러 뜨신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수건// 보드 문제로, 판매점에 메인보드 올라간 상태라고 합니다. |
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고객센터 |
전남 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 이후 블루스크린 현상 및 파워 다운 현상 발생.
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가맹점 |
경북 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
