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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 평소 사용하실때는 문제 없느데, 3d 게임 하신뒤(하실때도 문제 없다고 하심) 종료하실때 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 퍽하는 소리나신뒤 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 내부선 확인해봤다고하심 |
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가맹점 |
대구 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 잠시 되다가, 연결끊긴다고 하십니다. 인터넷 회사에서 점검해보셨으나, 랜선 및 랜카드 다른거 장착하셔도 문제 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 정확한 증상은 모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체에서 소음이 심하게 나신다고 합니다. 재부팅 여러번하시면, 괜찬아지시는데, 소음 날경우 보통때보다 10배는 크다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오후 3시경 방문 원하십니다. 부팅시 윈도우로 진입이 안되고 밑으로 영어 메세지가 계속 나옴. 모두 소비자 부담입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 인식되지 않는다는 글귀가 나오며 윈도우 설치가 되지 않음.
정밀 검진 요망.. |
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홈페이지 |
경북 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 화면에 줄이감.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
[방문시 케이블 교체점검요망]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 주변 a/s점에 맡기셨으나, 포맷도 안되고, 모르겠다고 하셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/포맷후 부팅은되시나 동영상 게속 멈춤증/비보험건/비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 그래픽카드 이상이라고 함 / 다른 그래픽카드연결시에는 정상적으로 화면 나옴 S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 인식안됨. 외장랜카드를 이용하여 연결시 잘연결됨. 장치관리자에 이상없으나, 내장랜에 사용시 사용안됨 |
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가맹점 |
충남 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2개월전쯤에 하이컴에 전화했는데, 윈도우문제같다고, 기사분나가셔도 유상처리된다면서 동네에서 수리받아보시라고해서 윈도우재설치받았다고함. 윈도우 재설치받고나서 현재까지 블루스크린이나, 다운증상이 몇차례 발생했지만 그냥 사용했다고함. 현재는 한번다운되고나서 재부팅하니 바이오스화면도 넘어가지않고 검은화면만나온다고함. 확인후조치부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경북 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터랑 핸드폰 연결하는 데이터매니저가 자꾸 핸드폰연결이 안된다고 에러나요
다른 업그래이드는 되는데 데이터매니저만 이용하려면 핸드폰 연결이 안되네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
