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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 다운증상 포맷후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 매인보드 교체를 못하신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 윈도우 부팅이 안된다고 함. 에러뜨심. 기존 불량증상과 같다고 말씀하심. - (초기불량건)정상동작 s/w불량등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 고객님 민원으로 정확한 과금안내가 안되었음. 고객께 과금안내 다시한번 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 드라이버 재 설치해도 동일함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시간 잘 안 맞음 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 바로 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식무/윈도우 설치불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 본체에서 우웅 소음 들리시고, 모니터 화면은, 파랗다가 녹색으로 색 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 강제종료 여러번 이후, 멀티부팅 메뉴로 진입된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원이 꺼졌다 켜졌다 반복증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 프로그램 설치중 파워쇼트 나신것 같다고 하십니다. 파워 케이블 연결시 전기 느껴지고, 타는냄새도 난다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함/S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/전원이 꺼지지도 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/화면이 깨지는 증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐// 현재는 os설치시 포맷중 오류 뜨고 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 그래픽카드 접속 부분 불량도 있다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 떨어뜨림. 견적 요청.
파손건으로 수리비용은 유상처리됨을 안내.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
2대 입고 2/2
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고객센터 |
서울 |
2009-05-18 |
[A/S처리완료] |
