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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 오류발생 설치무-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 연결선 확인해보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 나질 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅불// 체킹 파일 시스템 나온다고 하십니다. 안전모드 부팅도 동일 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 동증상 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅중 멈춤증상, 재접수 요청하심. |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅시킨후 약 5~10분 정도가 지나면
무조건 컴퓨터의 멈춤현상이 일어납니다.
포맷을 하려고
정품 윈도우 씨디로 설치를 하는 과정에서도
컴퓨터가 멈춤현상을 일으킵니다.
최대한 빨리 와주시고
빠른 연락 부탁드립니다.
더운 날씨에 수고많으십니다.
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가맹점 |
서울 |
2009-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 계속 다운됨 (부팅 도중에도 다운됨) |
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홈페이지 |
경기 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜집니다....저번에 취소했다가 다시신청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤. 마우스는 움직이나 버튼 먹히질 않아요.
A/S접수 부탁 합니다.(전주 주오컴퓨터) |
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가맹점 |
전북 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생함/ 윈도우재설치해도 동일하다고 함 / 고객분 6시 반 정도에 방문요청함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 그래픽카드 드라이버 설치하셨는데, 재부팅 이후부터는 화면무감, 안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받으신뒤, 연결하셨는데, 화면무감, 외장 vga에 연결하신게 맞으시고, 모니터 및 케이블에는 문제 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 창 닫힌다고 하십니다. 런타임오류 등 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되신다고 합니다.
오늘은 안된다고 말씀드렸구요...
내일 방문하시면 될듯합니다.
운영체제는 저희가 설치가 되어 출하가 된 상품입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc-2 윈도우 종료시 블루스크린 발생.. unknown hdd error 라는 메세지가 발생한다고 합니다.
제품 총 4대를 구매하였으며, 스티커 넘버 20212786 제품도 동일 증상입니다.
방문시간은 토요일 오후로 해주셨으면 감사하겠습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-27 |
[A/S처리완료] |
