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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불// 에러메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치가 정상적으로 안되시고, 사운드 드라이버 설치 안된다고 하십니다. dvd cd인식도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 부품탈부착 해도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용 도중 간헐적으로 화면이 미세하게 떨려서 눈이 아프다고 함. 모니터 자체의 문제인지 점검 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 픽업하셔서, 비트정보로 보내주시면 됩니다.
수리후 A/S대리점으로 보내드릴 예정이며, 받으시면 현장설치를 요청드립니다.
오늘 택배발송이 가능하도록 방문시간을 정하시면 되며, 고객에게는 선안내드렸습니다.
고객정보의 휴대폰번호는 사모님으로 통화가 좀 편하실 듯 하여 연락처를 수정하였습니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
인천 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면무감 증상, 재부팅시 화면 나오시나, 사용중 반복된다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 나오시고 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. -판매처접수. 유무상안내하셨다 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불입니다.
케이블이나 카드 접촉불량이라 생각되어 그래픽카드를 만지시면 잘될때도 있고 안될때도 있다고 하심 |
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가맹점 |
경남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고함 탈부착후동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 켜지나 화면이 안나온다고 하십니다. 모니터는 정상 확인되었습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 드득 거리는 소음이 난다고 하심. - 초기불량 |
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고객센터 |
경북 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 3기가 사용하시는데 2기가만 인식하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 드라이버를 설치하니 윈도우가 동작이 원활하지 않음. cpu를 다 잡아먹어 버린듯 하다고 함. 만료고객 출장 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다 중간에 모니터 무감증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/컴퓨터를 받으셨는데 설치를 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이라고 합니다/만료고객 ㅂ용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// cd인식도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
