A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 오류가 발생 포맷을 해도 동일증상 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블확인함,판매점 폐업으로 인하여 유상처리됨안내	고객센터	전남	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상// 센터로 내방하신다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어온다고하십니다. 수고하세여 ^^	가맹점	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불,드라이버재설치후에도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]
[유지보수]유지보수(비정기) 계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째	고객센터	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마이크 사용 안됨 / 하루 사용되나 다음날 다시 사용이 안된다고 함 /출장 어려울수 있음 안내 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 후면 연결시 사운드 나오는데, 전면 연결하시면, 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 화면깨지고 윈도우부팅중 화면꺼진다고함, 유상처리됨	고객센터	광주	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 줄이 다수 발생됨. 자주 발생됨. 특정 프로그램에서 발생 되는것은 아니라고 함. 지도검색을 하거나 인터넷 사용하실때 발생됨. - 만료고객 / 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 바로 재부팅됨,유상처리됨,	고객센터	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]
[BenQ] 전원을 켜면 잠시 후 다시 꺼진다고 함. [S/N 확인 안됨. 구입한지 2년 정도 되었다고 하심.] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 설명해 드렸음. [하나비젼택 입고] * 이번주 내로 꼭 좀 처리해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	인천	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 1초 후 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-07-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 윈도우 부팅중 바탕화면까지 뜨고 화면 꺼짐. 윈도우 부팅되는 소리들림. 메모리나 vga 탈착 해보았으나 동일함. 하여 os를 포멧 하니 윈도우 부팅은 되나 해상도를 높이면 화면이 꺼짐. 인터넷 웹서핑 도중에도 꺼지는 증상 있음. 높은 해상도의 영화를 보면 꺼짐. 낮은 해상도 작업을 할때는 화면이 꺼졌다 켜졌다 하거나 화면이 아예 꺼지는 증상이 있다고 함. 모니터 불량은 아닌듯 하다라고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-13	[A/S처리완료]

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