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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / pc에 선풍기 틀고 사용하시면 잘 사용된다고 함 / 오후 5시 이후 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 팬돌아가다 바로 꺼진다고함,유상처리됨/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 그래픽카드 재 장착 해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,다른모니터연결시에도 동일함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 화면에 가로로 줄이 생겼다고 함. 외관상 파손은 아니라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감, 파워는 잘 돌고 있다고 합니다. 부팅시 소음도 심하다고 함. H/W 문제 아닐시 유상 안내함. |
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가맹점 |
전북 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 물이 본체에 들어갔는데 이후 전원이 안들어온다고 함. [S/N 확인 안됨.] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안될 경우 유상 처리됨을 안내. 또한 보증기간 내라도 고객 과실 등으로 일어난 부분에 대해서는 유상 처리됨을 설명해 드렸음. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 출장비용 및 A/S재반비용 전액 과금 안내함. ***** 연락 오늘 미리 부탁 드리며 비용 상담도 함께 부탁드립니다. 내일 오전 최대한 일찍 요청 하십니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불- 계속 복구를 하셔야한다고함 증상잘모름-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 킬때마다 아무것도 클릭이 안되고 강제로 작업관리자에서 로그오프를 두번해야지만 정상적으로 켜지고 몇몇 프로그램들이 실행되지 않습니다.
포멧은 몇번이나 해봤지만 포멧후 2~3일간은 정상적으로 작동하다가 다시 저상태로 돌아옵니다.
이렇게 몇번씩이나 포멧해도 2~3일뒤면 같은현상이 일어납니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 도스화면에서 에러 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면 무감 증상 있으심. 정상적으로 부팅 되는경우 블루스크린 발생되는경우 있음. 화면이 나오지만 부팅 되다가 재부팅 되는 경우 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생되며 화면무감. 오늘 켜니 증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉현상으로 인하여 마우스 키보드인식안됨,비보험시 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용 도중 간헐적으로 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 불가. - 만료고객 전액 과금 안내함. 대략적인 비용 안내받고 싶어 하십니다. 출장전 상담 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식안됨,유상처리됨/방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
