A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 오류메세지확인됨,포맷계속진행해도 동일함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 6월달에 파워(LG400W) 교체 , OS세팅한 PC입니다. 다른PC는 OS만 세팅했습니다. 현제 사당동에서 개포동으로 이사하셨으며 이사후 인터넷기사가 왔을때는 잠시 됐었다고했는데 그이후에는 안켜진다고하십니다. 저희가 판매한 부품 고장일경우 무상으로 A/S 해드리겠다고했으며 접촉불량이나 이사중 충격으로 인한 문제일경우 방문하시는 기사님께서 유상으로 비용청구하신다고 안내해드렸습니다. -파워 불량일경우 관악센터(디컴 02-862-9642) 로 연락부탁드립니다. <꼭!!! PC이동중 충격으로 인한 PC이상및 오류는 유상처리됨을 잘 안내해주시길 바랍니다.> 빠른 전화 연락 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음확인되며 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu펜 온도가 30도 이상올라가신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 퍽하는 소리가 들리셨다고 하심. 스피커 문제는 아니라고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤.유상처리됨,	고객센터	대구	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이안됨	가맹점	울산	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면무감 키보드불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-07-21	[A/S처리완료]
[BenQ] 메뉴 버튼이 계속 눌려져서 화면에 OSD 창이 계속 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 작년8월에 구입했다고 하시면서 픽업 진행 시 영수증을 함께 첨부해 주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	대전	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 부팅이 원활하게 안된다고 하십니다. 재부팅해야 된다고 하심 os재설치는 여러번 해보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원 스위치는 들어오는데 모니터불 카보드불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 usb 사용안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 강제로 전원끔.이후 전원불/유상처리됨	고객센터	인천	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 고객님 메모리 탈부착할줄 모른다 하심. 방문전 단순접불 문제일시 유상안내후 진행바랍니다. -판매처 접수.	고객센터	부산	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 하드디스크 의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품 작동 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-07-21	[A/S처리완료]
[BenQ] 전원은 켜져 있으나 화면이 켜졌다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고]	고객센터	부산	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 키인식도 잘안되시고, os재설치도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-07-21	[A/S처리완료]

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