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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/ 부품탈부착 해보셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷창뜨는속도느림/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 윈도우 부팅불// 복구 하라는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 모니터에 아무것도 나타나지 않고 모니터가 전혀 본체의 신호를 감지 못하고 있습니다. 본체가 돌아가는 소리만 납니다. 그래픽 카드의 문제인듯 싶습니다.
그리고 복합기 또한 본체에 연결하더라도 동작하지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 하려 햇으나 시디 인식이 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 주변a/s점에서 하드디스크쪽 문제 안내 받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 인식안됨-비트정보 이관바람 |
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가맹점 |
부산 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 고스트 현상이 나타난다고 함. 케이블을 교체해봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드 꼽았을시 보조전원 꼽아야한 작동된다고 하심. 다른컴에선 보조전원안꼽아도 잘된다고 본컴 고장을 주장하심. 고객님은 다른 외장하드를 꼽아야하는데 보조전원때문에 usb단자가 부족하다는게 불만. 해당파워는 400미니파워로, 보조전원꼽지않으면 작동이 안된다고(판매처714-9337)에서 1시간동안 설명드렸으나 막무가내이심. 그렇다면 일단 as를 보내드리겠다고 하셨다 하심. 비용부분은 말씀못하셨다 하심.. 일단 지사와 상의하였으며, 고객님께 유선상으로 전원부족이 원임임을 다시한번 설득해주시고, 안되시면 방문하여 다른동일파워 or 좀더 높은파워로 교체 작동여부 보여주어 증명될경우 과금됨을 안내후 진행예정. |
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고객센터 |
제주 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 세로줄이 2~3개 정도 생긴다고 합니다.
모니터 문제와 관련하여 다른 모니터로 고객이 직접 확인한 결과
다른 모니터에서도 동일 증상이 발생한다고 합니다.
빠른 조치 부탁드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 작동안하시고, pc 10분가량 사용하시면 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 기판에 불이 아예안들어오고 그래픽카드 팬소음확인됨,랜카드문제도 있다고함,유상처리됨,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상// 부품 탈부착해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [김성국, 010-8566-4992] 님이 대리 접수 함. 보름전에 구입한 모니터인데 화면 중앙 하단에 검은 멍울이 생겼다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품으로의 교체 요청 주셨고 픽업 진행 시 영수증을 첨부해서 보내주신다고 함. 상기 주소로는 픽업 진행만 하고 이후 진행은 실 사용자분인 [김동우, 010-5729-1236] 님과 통화해서 진행하면 된다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/수령후 pc점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청하시며 일반전화로 연락후 스케줄확인요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 켜질때가 있고 안켜질때가 있으며 30분-1시간 지나면 자동으로 켜지는경우가 있다고함.사용중 꺼지는증상도 확인됨.전체적으로 먼지제거함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
