A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 포맷후에도 동일증상확인됨,키보드 입력이 원할하게 진행안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/익일오후2시방문요청합니다,	고객센터	인천	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치건입니다.	가맹점	인천	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 하드웨어를 찾을수없다고 확인됨,윈도우문제일수있어 포맷진행하는과정에서 멈춰 정상적인 설치가 안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오다가 15초정도지나면 바로 절전모드로 들어감. 선정되시면 본체 선출고 요청해서 방문교환해주세요. - 최원준	가맹점	경남	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 켜신뒤, 10~30분이면 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 인식 안된다고 하십니다. 다른마우스 장착해도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그린씨앤시 접수요청 / 하드디스크 이상 / 윈도우 파일 복사가 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치건입니다~ 바로 연락부탁드리겠습니다	가맹점	부산	2009-07-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 픽쳐 모드를 이용해서 화면 모드를 변경해보면 처음 구입해서 보았던 색감과 너무 큰 차이가 난다고 함. 당시와 동일한 화면에서 설정을 변경했는데도 눈에 띄게 차이가 심해 사용하기 거북할 정도라고 함. 화면 색상 수치 등은 따로 조정한 것이 없으며 설정 초기화를 해도 처음 봤을 때의 색감으로 나오지 않는다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체 모니터는 꼭 LCD 로 제공해 달라고 하십니다. 이로 인해 진행이 약간 늦어질 수도 있음을 안내해 드렸습니다.	고객센터	서울	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 내장형하드를 외장형으로 빼달라고 하심 / 빠른 연락요청함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 까만화면에 커서만깜빡거림/유상처리됨,	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 실행 후 에러 메시지 나오며 게임실행창이 닫힘 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 윈도우 설치중에도 꺼진다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 불	가맹점	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 속도가 갑자기 느려진다고 함 / 인터넷에서는 속도 정상으로 나오는듯 말씀하셧다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원 케이블만 연결하셔도, 전원이 켜지시고, 약 2초후 전원꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 중 로그 나오며 멈춤 / 윈도우 재 설치 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정상적으로 제품 연결이 되어있으나 화면 안나오심	가맹점	서울	2009-07-29	[A/S처리완료]

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