 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검요청 / 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았지만 전원이 안들어온다고 하십니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a드라이버에러확인됨,사용자계정암호 지정되어 있는데 암호입력시 틀리다고 확인됨,유상처리됨.빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 조절이 안됨 / 드라이버 설치시 오류 발생함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감/ 외장vga로 연결해도 화면이 안나온다고 하십니다. 재부팅도 해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디 인식이 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2007년 연말에 구입한 제품인데 화면에 줄이 간다고 함. [S/N 확인 불가] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안될 경우 유상 처리됨을 안내해 드렸음. 또한 증상의 원인에 따라 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고스트 현상이 나타난다고 함. 이러한 증상이 나타난지는 3개월 정도 되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 픽업 및 A/S 진행에 대해서는 [박점복, 010-2572-1669] 님과 연락하시면 됩니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,파워버튼눌러서 재부팅하니 포스팅화면에서 멈춤,유상처리됨, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. -컴박사 119접수 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드이이버 최신버전으로 업데이트가 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 버벅거리느고 윈도우 오류확인됨,포맷후에도 증상동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이들어왔다가 바로 꺼집니다..파월불량 |
|
가맹점 |
전북 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트 불안들어오시고, 인터넷 연결불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면까맣게변경되면서 신호없음으로 변경됨,재부팅시 화면무감증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 이상인지 윈도우 설치가 정상적으로 되지 않습니다.
점검 확인을 부탁드립니다. 업무 상 사용하는 제품이라 급합니다.
최대한 빨리 와주세요. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] DVI 단자를 이용해서 PC 와 연결해서 사용하려고 하는데 연결되지 않았다는 메세지만 출력되고 화면이 나오지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결했을 때는 정상적으로 화면이 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
