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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA 교체 받으셨는데 화면이 다시 깨진다고 하십니다. 고객님, ANYNET-김성태 AS대리점과 얘기되어 본체 선출고 해드리기로 했습니다.
AS대리점에서 본체 하드웨어 선출고 요청으로 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오질 않으시고 절전 모드로 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/프로그램 점검 으로 출장 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심-출장점검비 안내함
지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부, lcd 창 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 창닫힘,몇일전 화면무감증상으로 메인보드교체받은내용확인됨,이후 바로 창닫히는증상확인되었다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
대전 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 되질 않으시고 마우스도 인식 무라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,판매점접수건(차형래님)-마우스인식안됨,랜포트쪽선이헐겁다고함,불량확인시 메인보드 선출고요청해주시고 그래픽카드 고객변심으로인하여 교체요청하신다며 선출고요청같이부탁하십니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후진행부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착은 못한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 재부팅되거나 사용중 재부팅되는증상확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 싫앵이 되질 않으시고 씨디룸도 오픈이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량인듯합니다. 전원이 아예 안들어 옵니다 . 기사분 진단해주시 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 19일에 구입한 제품인데 화면 좌측 상단에 불량화소 하나가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증 첨부해 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장이라고 함 / 화면 깨짐 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 키보드 마우스 잘되다가, 갑자기 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
