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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고, 스피커 문제는 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원켜면 바탕화면까지 진입되나 바로 재부팅되는증상확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ cpu쿨러에서 소음이 발생한다고 함 / 판매점에서 쿨러 올려 달라고 하셨다고 함 / 1시이후 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐. 부팅시 줄가고 드라이버 잡으면 깨지고 멈춤 모니터는 바꿔서 테스트해봄
기사분 방문하셔서 내장으로 사용하게 하시고 그래픽만 주시기 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 비프음 무 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 / 표준모드 반복됨 / 안에 자료 중요하시다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
전원버튼을 눌러도 PC가 안켜지는 증상 // 빠른방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존a/s당시 메인보드 불량부분만 확인후 철수하셨다고 합니다. 고객님 pc수리 및 비용에 대해서 안내받고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 인터넷 안됨 / 로켤영역 언플러그됨 / 인터넷 회선은 이상이 없다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 됐다 안됐다 반복됨,회선은 정상이라고함,랜카드 드라이버재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,(0x000000ed ) /유상처리됨,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 블루스크린확인됨/유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 프로그램 꺼짐증상 포맷후 오류 매세지 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 파일 손상 메시지 나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결에 문제가 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.키보드 마우스 불안들어옴/램탈부착함/유상처리됨.스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
