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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 변경불가함,/유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 길게 울리고, 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로가 실행이 되질 않으시다고 합니다/비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쓰기지연 실패 나옴 / 전체적으로 느리다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 1~2주 전부터 모니터 사용 도중 OSD 창이 저절로 계속 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩후 멈춤,바탕화면까지 확인되더라도 키보드 마우스 인식안됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시고 부팅도 불이라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원은 들어오나 화면이 무지개 색깔처럼 이상하게 출력된다고 함. 8월11일에 모니터를 받았다고 하시면서 기기적인 이상일 경우 새제품으로 교환해달라고 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증 첨부해서 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도가 안줄어드시고 화면에 점이 생기신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 현재 외장형 사운드 카드로 사용중 이며 내장형 사운드 카드로 했을시 소리가 안나온다고 함 / / 메인보드에 이상이 있다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 불루스크린이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 문제 있다고 하십니다. 직접사용하는 PC는 아니라서 정확한 증상은 모르겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 1분이내에 전원꺼짐 증상 반복적으로 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
전북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후전원불.케이블모두확인됨.유상처리됨,방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴아라입니다. 고객 분이 제품을 받아서 상태가 이상해서 보니까 씨피유 쿨러 한쪽이 빠져서 덜렁거리는 상태라고 합니다.
제품이 배송과정 중 다른 쪽 파손이 있을 수 있으니 정확한 상태를 확인해주십시오. 파손확인 시에는 제품을 저희측에 올려주시면
새제품으로 교환하도록 하겠습니다.
특별히 프로그램을 설치를 해주실 필요는 없으며,(비용청구하시면 안됨) 화면나오는 것까지 확인, 처리완료해주시면 되시고,
처리에 대해 고객이 특별히 불만이나 항의를 하시면, 제품 회수하시고 선출고 요청해주십시오. 가급적 빠른 내방부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
