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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터화면무감증상확인됨,/유상처리됨.방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 여러번 발생함 / 고객분 램 재 장착시 요금 부과에 대해 민감해 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 화면 안나오는 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면도 무감잇히고 비프음 소리도무 라고하심 탈부착후 동일/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리안남,인터넷사용중 창닫힘,유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 재부팅 반복된다고 하십니다. 3월 a/s받으셨을때와 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅후 전원이 꺠속 꺼졌다 켜졌다 한다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 멈춤증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 느리시고 게임 접속시 다운증상 발생/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 안되시고 드라이버 설치도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,뒷면 전원 스위치점검후 전원켜니 펑소리나며 전원안켜짐,유상처리됨, |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플러 애러가발생하신다고 합니다 포맷후 동일/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스확인되어 윈도우설치함,윈도우설치중 멈추는증상으로 설치불가능함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵할때는 화면이 붉게 나오고 기타 게임시에는 랙이 있거나 깨진다고 합니다.
윈도우는 다시 설치 유도하여 설치해봤으나 동일함.
오후 3시 30분이후에 전화요망하십니다.
점검 바랍니다. 판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
강원 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨 / 윈도우 설치 어려움 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 /빠른 방문요청/ 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
