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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 외장형 그래픽 이상이 있다고 함 / 내장현 연결시 정상 출력됨 / 외장형 연결시 화면 무감이라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LAN 속도 이상. 점검 요청. 유선으로 연락 부탁 드립니다.
하드웨어 장애 아닐시 출장비용 청구됨을 안내 |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하시다가 윈도우 진입이 갑자기 되지 않는다고 합니다.
부팅시 안전모드/마지막 성공한 구성값/표준모드 선택 목록이 뜨며,
어떤걸로 실행하셔도 다시 재부팅이 된다고 하시는걸로 보아
윈도우 실행파일의 오류로 발생한 문제로 보이며,
S/W의 문제로 인해 출장 접수시에는 별도의 출장비용 및 처리비용의 과금에 대한
안내는 간략하게 해드렸습니다.
빠른 처리 부탁드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷중 화면무감증상확인됨,재부팅시 부팅안되고 화면안나옴,램,그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심/유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불.케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 본체를 켜니 집 전체가 전정이 됨 / 그 후 부터 본체는 전원이 안들어 온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제부터 모니터에 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주에 구입한 모니터인데 좌측 하단에 불량화소가 하나 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 첨부해서 보내주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 오후 3~6시 사이에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 초기불량.인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 초기불량/인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량/인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 초기불량,인터넷사용중 모래시계만 확인되고 오피스설치했는데 프로그램실행이 원활하게진행안된다고함(워드는실행되는데 엑셀이실행안됨,pc마다 프로그램은 다르다고하심),수령후 2번이나 윈도우재설치해봤다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생하며 가끔씩은 화면 무감 발생한다고 함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 좋은컴퓨터 - 화면무감, 메모리 문제로 보인다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티부팅 메뉴, 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이상. 실사용자 아님. PC수리점에 제품을 맡겼는데 하드웨어 장애가 많다는 안내를 받았으며 모니터는 이상이 없는 상태라고 함.
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가맹점 |
울산 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/pc수리 받으신지 얼마 안되셨는데 사용중 부팅중 에 계속 불루스크린이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-09-21 |
[A/S처리완료] |
