A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 9월12일에 구입한 제품인데 중앙 상단에 불량화소 하나가 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다.	고객센터	전북	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 프로그램이 재부팅 되시고 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다-이런 증상으로 포맷도 해보신적 있다고 하십니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 재부팅됨.먼지제거등 안내했으나 어렵다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /오후5시까지방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 마우스만 인식 안된다고 하십니다. 키보드,마우스 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면까진확인되나 이후 작동안됨.윈도우재설치안내했으나 어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/ 3시이전에 방문요청합니다,스케줄먼저확인해주세요	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 갑자기 사용중에 꺼짐 / 전원선 재 연결해도 동일함 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 퍽 하는 소리나신뒤, 타는냄새 나셨다고 합니다. 전원불// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내부청소후 부팅불,키보드 마우스 불안들어옴,램카드탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 갑자기 PC가 다운 됨. 파워를 구매해서 교체해도 똑 같음	홈페이지	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC 전원 안들어 옵니다. 파워는 이상이 없는데, 보드에 문제가 있는것 같습니다.	가맹점	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1) CD-Rom 기계가 인식하지 못함 2) 부팅 시 많은 시간 소요(5~ 1분까지) 3) 부팅 시 또는 윈도우 화면이 켜 지고 난 후 화면 정지(기타 장비;키보드,마우스 인식 안됨) 4) 윈도우 종료 시 간혹 종료 안됨 1대 추가로 산 PC도 문제가 있음 스티커번호:20210619 패스워드:XY6MZY 1) 부팅 시 시간이 오래 걸림(5~ 30초) 2) 간혹 CD-Rom이 인식 안됨 3) 워드 또는 한글 사용 시 간혹 멈춤 현상 있음	가맹점	서울	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷중 오류확인됨,d드라이브자료백업가능한지문의,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/목요일방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 화면나오기전에 재부팅되는증상확인됨,램카드탈부착함,내부확인시 팬잘돌아가고 그래픽카드도 잘꽂혀있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/	고객센터	서울	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 Reboot and Select proper Boot device 에러메세지확인됨,pc자료저장되어 윈도우설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,윈도우로딩화면에서멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼지는증상확인됨,현재는 전원켜면 화면 뜰때가 있고 안뜰때가있음,화면뜨더라도 멈춘다고함,먼지제거및램,그래픽탈부착해봤다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안됩니다- 센터입고중입니다- 하이컴부산동부지사로 주세요	가맹점	부산	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 부팅시 오류 윈도우 설치후에도 동일하게 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-09-22	[A/S처리완료]

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