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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 금요일에 받은 제품인데 내장 스피커에서 소리가 안나온다고 함. 기기적인 이상이 확인되면 새제품으로 교체해 달라고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 연결 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 오후12시 이전에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생하고 가끔식 전원 이 안들어 온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스 상태에서 멈춤 /부팅중 빨간 글씨로 경고 문구가 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분정도 실행되다 모니터가 안나오고 컴퓨터가 안되는 현상이 있습니다. 바이러스 체크도 자주 하고 안되서 바이러스치료싸이트에 문의해서 원격조정까지 받았는데 같은상태가 계속 되고 있습니다. 바이러스문제보단 하드웨어 파워가 문제가 있는거 같네요. 이번에도 이와 비슷한 현상들이 이따금씩 일어났다 안났다 했었습니다. 출장와주셔서 조금더 정밀하게 검사 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받은뒤 os설치후 진행중 문제 생긴다고 하십니다. 다운증상도 보인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 키보드 작동 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 처음 부팅시 재부팅되거나 다운되는 증상 몇차례 나온뒤 정상작동 되었고, 현재는 에러메세지 나오고 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 랜에 lde 안들어옴 / 드라이버 정상 설치 상태라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 10분있다가 리부팅되심 A/S연락하셨으나 메모리 다시 껴 보시라고 안내 받음 그렇지만 않된다고 하심 상담후 기사님요청희망하심
연락처 주소 변경되심 010-6400-0513 서울 관악구 인헌동1646-30번지 BO2호 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상 방문전 연락후 방문 부탁드립니다.
비용발생시 오마이피씨와 상의부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
경남 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] NTLDR is missing 메시지 나옴 ./ 윈도우 재 설치 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 컴퓨터 전원꺼진다고 하십니다. 정확한증상은 모르심, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 목요일에 받은 제품인데 불량화소가 하나 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 오후6시 이후 방문 요청 주셨고 최대한 빨리 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소 문제로 제품을 교환받았는데 이번엔 10분 정도 사용하다 보면 모니터 전원은 그대로인데 화면이 꺼지는 증상이 반복적으로 나타난다고 하시면서 제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤에 쿨러가 안 돌아감 / 본체 led가 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 잠깐 켜졌다가 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 사용중 꺼진 후 타는 냄새가 나며 전원이 안들어 온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오고 재부팅 반복된다고 하십니다. 부품탈부착해도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치중에 파란바탕화면으로 바뀌면서 에러발생, 하드디스크를 교체해도 같은증상입니다 |
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홈페이지 |
충북 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
