A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감/ 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불 -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 합니다.	가맹점	제주	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/모니터화면이 출력이 안되시고 os설치후 드라이버 설치하시면 화면이 깨져서도 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 안해보셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd인식안되어 윈도우설치어렵다고하심/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 확인버튼누르라는메세지확인되는데 누르면 진입안되고 바탕화면진입도 잘안된다고함(바이러스인거같다고함).S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	대구	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중에 계속 다운이 되시고 윈도우 재설치중에도 잘안되시고 설치 후 업데이트 하셔도 동일하게 발생하신다고 합니다 계속 다운되심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 도스에서 에러 발생하며 멈춤 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운이 되시고 다운되는 시간은 불규칙적으로 다운되신다다고합니다 .부품점검 고객님께선 팝콘에 문의하니 본체 교환해주신다라고 하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 먼지청소하신 뒤로, 본체 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안뜬다고함 빠른 방문후 처리 부탁드리며 010-8919-7407 이번호로 먼저 연락 부탁드립니다. -운희-	가맹점	부산	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 와우 2계정 실행시 그래픽 깨짐. 방문하여 확인후 이상이 없거나 소비자 과실로 인정시 유상처리됨을 안내함	가맹점	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 타는 냄새가 조금 나셨고 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 실사용자가 아니므로 증상미확인.유상처리됨안내	고객센터	강원	2009-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 실 사용자분이 아니라 전혀 증상에 모르신다고 함 / 통화 후 진행 부탁드립니다 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-21	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 토요일에 받은 제품인데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	경기	2009-09-21	[A/S처리완료]

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