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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체. 동보드 새제품 발송됩니다.사용시 문제가 없는경우 보드 불량으로 인한 증상이므로
고객님의 기존 보드 a/s된 제품이 내려 갑니다. (동제품이나 워런티 기간의 문제)
2회차 교체시에는 고객님께서 15000원의 작업비용을 별도 지급 하실겁니다.
현장 작업하셔야 되는 부분이므로 출장비용 본사에서 별도 지급 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정사이트들어가서 로그인을하면 글씨들이 전부깨짐. 윈도우 재설치 안내했으나, 그냥 기사분방문해달라고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 무감이시고 키보드 마우스 인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분과 통화 게임중 렉이 많이 발생하셔서 짜증이 난다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.토요일방문원하십니다,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/키보드가 인식이 되다 안되다 하시고 재부팅 여러번후 정상작동 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충남 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소로 교체 받은 모니터를 받았는데 또 불량화소가 있다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.[대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 대체모니터는 가능한 LCD 로 해달라고 요청 주셨고 방문 가능 시각이 오전11시 전이나 오후7시 이후에 가능하다고 하심. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 이상해져서 as일년지난거알고있구요
방문as 받고싶어서 그러는데 빠르면 빠를수록 좋겠어요 |
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홈페이지 |
충남 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 씨디롬 장치가 인식이 안됨
씨디롬을 바꿔봤지만 마찬가지임.
윈도우즈 문제인듯.
하지만 씨디롬이 안되서 윈도우즈를 다시 깔수도 없음. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결됐다안됐다 반복됨,회선점검받음,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/전화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
울산 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨
평소에도 부팅시 에러가 나서
자주 멎곤 하였음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터를 구입한지 10일 정도 되었는데 모니터 화면이 상하로 흔들렸다 안그랬다 하는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 첨부해 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시 재부팅되는증상확인됨,.수리점에서 하드배드섹터확인된다고안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / dvd시디로 실행시 화면이 끊김 발생함 / pc 안에 잇는 동영상 실행시 정상 사용됨S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그때와 같이 또 증상이 나타나신다고 합니다/비용안내해드림 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전면 LED창의 온도가 99도 까지 올라간다고함
비프음이 나신다고 하는데 해당 비프음은 온도가 올라갈시 나는소리이며 비프음은 문제가 아님
해당 온도 확인후 빠른처리 부탁드립니다.
고객님께 비용안내는 안했으며 비용발생시 오마이피씨 담당자랑 통화부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인되며 화면무감,램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
