A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중에 본체에 하드쪽에서 소리가 나셨고 포맷을 하시려해도 하드 인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 두대의 PC를 공유기로 사용한지 1주일쯤 되었을 때 갑자기 인터넷연결이 끊깁니다. 방금 전에 인터넷기사님이 와서 봐주시고 테스트까지 해주셨는데 인터넷상에는 문제가 없고 메인컴의 본체에 파워모드에 이상 아니면 핑이 빠진다(?) 공유기가 먹통이 된다 역으로 탄다(??)이런 말씀을 하신것같은데 자세히 와서 봐주셨으면 하네요. 증상은 두대의 컴퓨터 인터넷이 처음부터 안된 것도 아니고 일주일정도 잘 하다가 인터넷이 끊긴지 오늘로10일이 다 돼가는데요 두대의 컴퓨터를 같이 키면 둘 다 인터넷이 안되구요 두대중 메인컴만 끄고 두번째컴만 키면 인터넷 잘만 돼요 그리고 메인컴 하나만 키면 인터넷 안됩니다. 메인컴에 문제가 있는것 같아요.	홈페이지	광주	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 친구를 통해서 주문하게 되었는데요 처음 설치한 날부터 인터넷을 하다가 한두페이지 넘어가다가 아무키도 먹질 않고 마우스도 먹질 않고 (응답없음)이라는 상태가 되더라구요 그래서 xp를 세번이나 새로 깔아봤습니다 그런대도 안되네요 계속 그런 증상이 계속됩니다 처음 사던 날 부터 이러는데 원래 문제가 있던 제품 아닌가요? 문제가 있다고 친구한테 as센터에 연락해달라고 해도 연락도 안해주고 설치해 주면서 박스랑 스티커도 가져가 버려서 이제야 연락을 드리게 되었습니다 빠른 처리 부탁드립니다	홈페이지	충남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 불	가맹점	충남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원을 켜실때 스위치가 켜졌다 꺼졌따 10~15회 정도 하신다고 합니다 그이후 전원은 계속 들어오시나 화면이 무감증상이라고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이나 일반 게임시에는 잘 사용이 되시는데 3D게임만 하시면 그래픽이 꺠지신다고함 포맷과 드라이버 버전 설치도 여러번 하셨지만 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜쪽에 이상한 콘덴서같은게보임 ( 사진으로 확인 ) 본체선출고 진행함. 본체선출고 받아서 교환부탁드립니다 - 최원준	가맹점	강원	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스크 검사중 하드 손상 되셨다고 하시고 포맷을하셔도 포맷이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅안됨.팬만 세게 돌아간다고함,정상사용시 윈도우부팅되면 펜돌아가는소리가 작게들렷다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,재부팅시 안전모드 표준모드확인됨,pc중요자료있다며 백업요청하십니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치중 블루스크린확인됨.먼지제거후 부팅하니 화면무감증상확인됨,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷클릭시 주소를 찾을수없다는메세지팝업됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,dvdcd실행시 소리가 웅웅거리면서 확인됨.음악cd이거나 인터넷검색후 실행시정상적으로 사용가능함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치불	가맹점	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,3d게임시 pc멈춤.인터넷검색은 정상이라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	대구	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 다운됨(10분이상시),인터넷검색시엔 오랫동안사용하면 버벅거림,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	광주	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되셔서 부품을 다교체해보셨으나 본체에 전원자체가 돌지 않으시고 스위치나 펜이 돌지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	인천	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./죄송합니다. 주소재확인후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안됨.	가맹점	인천	2009-09-01	[A/S처리완료]

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