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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되어 강제재부팅3번하면 정상적으로 사용가능하고 사용중 1-2시간후 키보드 마우스 인식안됨,유상처리됨안내/6월 a/s진행건 확인후 방문부탁드립니다,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.상담중 램탈부착함.그래픽탈부착안내했으나 거부하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 화면 깨짐 하루에 3~4시간 정도 게임을 하시는데 꼭 화면 깨짐이 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상, 자동 켜지는경우도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,(불이 들어왔다 바로나갔다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 a 디스크에러확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷끊김/윈도우재설치해도 동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 3일 전에 구입한 제품인데 출력 화면 좌측 상단이 정상적인 색으로 나오지 않고 하얗게 변해서 출력된다고 함. 기기적인 이상이라면 새제품 교체 요청 주셨음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춤,윈도우설치해봤으나 안된다고하심,기사님 방문전 고객분이 다시 윈도우설치는 해본다고하심,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.내일방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진 후 전원 안켜짐. 새제품. 하드웨어 장애확인시 본첸 선출고 요청해주세요
불만 고객이니 빠른 방문 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] * 지난번처럼 A/S 받은 제품을 받으면서 2대를 다시 A/S 보냈다고 하시면서 전산으로 접수해달라고 요청 주심 * [S/N : PDA6804385SU0] 램프 교체 및 필터 청소. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받자마자 윈도우 설치를 하려는데 블루스크린이 뜨신다고 합니다
다른 윈도우시디로 해봐도 마찬가지라고 하시네요
판매처에서 보드,하드,그래픽,램 선출로 보내드리도록하겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 삐삐 소리후 몇번 울리신다고 합니다 부품 탈부착 안내했으나 못하신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨.윈도우설치안해봤다고함,주위분이 프로그램문제가 아닌 하드웨어적인 문제라고하였다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 여러번 발생함 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 점검 받음. DVI 연결시 신호없음 메시지. 점검 요청 / - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두 확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리안나옴,CD없어 드라이버설치어렵다고하심,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
