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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용시 자꾸 다운이 되시고 포맷중에도 동일하게 계속 다운이 되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 같은 제품은 총4대 구매하였으며
그중 한대만 전면 LED불이 안들어 온다고합니다.
빠른 방문후 점검후 해결 부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 17프로 정도에서 특정파일이 잘못되어
설치가 안된다는 문구가 뜬다고함
유무상 안내를 하였으며 수긍하심
빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전워무감/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽, 파워서플라이가 녹앗다고 하십니다. 늘러붙었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 청소 후 에러 발생함 . 고객분은 cpu쿨러 부분이 이상이 있는거 같다고 쿨러 지참 요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 블루스크린 발생함. 윈도우 재설치 해보심. 선정되면 연락부탁드림 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 키보드 비프음 부팅도 안되시고 램탈부착을 해보셨는데 동일하다고하심/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음페이지접속은 되는데 다음페이지변경안됨,아이콘클릭시 열수없는파일확인됨,유상처리됨,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 출력 화면이 계속 미세하게 떨린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 및 설정 환경 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글파일 저장시 복사본으로 저장이 되며 복사본을 실행시 실행이 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 삐비빅거리는 소리나오며 화면무감증상확인됨,램탈부착해봤다고함,그래픽카드 탈부착은 해보신다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시는데 신호업음 이시고 키보드에도 불이 안들어오심 모니터 램 하드 뺏다켜보셔도 동일하다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 인터넷 불량(KT기사 랜카드 불량이라 하심) |
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가맹점 |
인천 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 전원이 들어오지않는다고함. 선정되는대로 전화로 시간약속 잡아주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착은 어렵다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파워쪽에서 드르륵드르륵 소리가 난다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면상 에러메세지확인됨(Reboot and Select proper Boot device )/윈도우cd넣고 실행시 하드디스크를 찾을수없다고확인됨,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 간혹 부팅되어도 날짜설정이 2008년으로 돌아간다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-22 |
[A/S처리완료] |
