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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 / 사용중 인터넷 끊김이 발생해서 랜 드라이버 지운 후 재 설치 하려 햇으나 설치가 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원이 들어오지않음. 파워스위치선이 빠진듯한데 고객이 못한다고하심. 비용발생시 판매처부담 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 usb 마우스 키보드 인식안되어 사용불가로 불편하셨다고하심,부팅도 됐다 안됐다 반복됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 번호를 안적어 다시 올립니다
모니터 화면이 안나옵니다
모니터 고장인가 하고 다른컴퓨터에
연결해 봐는데 모니터는 정상으로 나옵니다
본체에 문제가 있는거 같습니다
연결단자쪽이나 그랙픽카드쪽인듯합니다
컴퓨터 구입한지 6개월 정도뿐이 안되는데
벌써 고장나면 어덕합니까
그냥 게임이랑 영화만 조금식 할뿐인데
하루빨리 A/S 해주시기 바랍니다
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가맹점 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼을 눌렀는데도 컴퓨터가 안켜집니다.
고장나기 전, 산지 1년도 안되었는데 파워버튼 3번 정도 눌러야지 켜지곤 했습니다. 와서 확인해주세요~ |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.전원 들어왔다안들어왔다함.
-.지난번에도 A/S 같은증상으로 받았음.
-.파워스플라이 교체했다고함.
2.USB 못읽음 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 처음 켜시면 윙 소리가 나시고 껐다 다시켜시면 소리가 안나시는경우도 있다고함 먼지 청소는 정확히 해보시진 않으셨다고 하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블 모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 순간정전된 이후부터, 부팅안된다고 하십니다. 메인보드 체크까지 되었다가 재부팅 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 꺼짐,재부팅시 화면무감,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스화면에서 하드 체크 나오며 멈춤 발생함 / 우니도우 설치 과정이 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 진행사항을 보니 하드교체가 되었는데 동일한 증상이라고 많이 짜증을 냅니다. 증상이 켜지다 꺼지고 삐삐소리나고 하는데 하드를교체하셨더라구요. 증상보니 파워나 보드 이쪽인거 같습니다. 급처리해야하니 배강하대리님 글보시면 지사배정하여 선출로 보드,파워,하드를 요청해주세요 금일배송할테니 내일도착하는데로 바로 조치바랍니다. 리콜건입니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면에 파워세이빙모드확인됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 as 받은 후 전면에 led 안들어 온다고함 / pc는 정상 사용된다고 함 / 기사분 과실 부분은 무상으로 진행됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램삭제후 부팅안됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들오지않습니다..
빠른 수리바구여..
하드를추가로 달려고하는데 하드 케이블 추가 하려고 합니다.. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 별다른 이유없이 리붓이 되버리네요
한3~4일 정도 됬구요 첨에는 10분에 한번씩 리붓이 되었고
지금은 한시간정도 있다 리붓이 되네요(주기적으로)
엑스피 문제는 아닌것같구요 보드쪽 문제인것 같네요
USB인식도 되다 안되다 하구요
빠른 조치 부탁드립니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2009-10-06 |
[A/S처리완료] |
