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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 부팅도 안되시고 비프음도 없으시다고함 키보드나 마우스엔 들어오신다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐 박인원 팀장님 요청으로 접수 잡아드림] 모니터 밝기 조정이 되질 않고 색감도 이상하게 출력된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 동적 명암비 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 실행 후 화면이나 글자가 흐리게 보이신다고 함 / 오래 보면 눈이 아플 정도라고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 1년 정도된 제품인데 전원을 켜면 LED 램프가 노란색불로 깜빡깜빡거리더니 그냥 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제부터 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체모니터로 대체해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,유상처리됨,9월5일 동일증상으로 a/s받았던내용확인됨/방문전 꼭 요금관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 합니다.
고객님이 12시까지 출장부탁하셨습니다.
수고하세요~ |
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가맹점 |
대전 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 블루스크린이 하루 2~3차례발생
OS포함 소프트웨어 재 설치 2회 실시
랜선 포함 모뎀교체 후에도 지속적인 불량발생
하드웨어 불량의심 되니 기사님 방문하시어
점검 부탁드립니다.
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가맹점 |
전북 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜선 접촉하는 부분이 불량 같습니다.
연결했다가 뺐다가 하는 동작을 반복해야
인터넷에 연결이 되는데요.
처음부터 이런 증상이 있어서 인터넷 회사 측에
문의를 했더니 랜선과 모뎀에는 이상이 없다고 하시네요.
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전후 모니터가 안나옵니다...
모니터에 전원은 들어오는데 껏다 켜면 입력신호 확인이라는 문구가 나오다 화면이 안나옵니다. 컴퓨터 전원은 들어오는데.... |
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가맹점 |
대전 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안뜹니다.
그래픽카드가 문제인줄 알고
바꿨는데도 안켜지고요
모니터에는 이상는데
어디가 고장인지 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사서 ODD를 제가 재활용했는데 작동이안되네요... |
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홈페이지 |
대전 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 화면무감증상이었는데 그래픽카드 재접후 전원도 안들어오신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원은 들어오지만 화면이 나오지않음. 내일(15일) 오전 10시까지만 가능하다고하니 빠른 연락 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님이 랜카드 문제라고 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
