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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 불량화소 문제로 제품을 교환받았는데 이번엔 10분 정도 사용하다 보면 모니터 전원은 그대로인데 화면이 꺼지는 증상이 반복적으로 나타난다고 하시면서 제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤에 쿨러가 안 돌아감 / 본체 led가 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 잠깐 켜졌다가 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 사용중 꺼진 후 타는 냄새가 나며 전원이 안들어 온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오고 재부팅 반복된다고 하십니다. 부품탈부착해도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치중에 파란바탕화면으로 바뀌면서 에러발생, 하드디스크를 교체해도 같은증상입니다 |
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홈페이지 |
충북 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다.
전원버튼이 깜박거리면서 팬돌아가는 소리만 나요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼지 청소를 한 후 모니터등으로 출력이 안 됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우CD넣고 부팅을 해야하는데
씨모스 화면에 들어가서
다 설정햇는데도
화면이 안뜨구 삐 소리가나네요
부품문제라던데 와서 좀 봐주세요
미치겟어요;
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가맹점 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되는데 왜이러지는 모르겠네요
모니터 관련 같은데요 저희 집 모니터가
D-SUB만 지원되는데 본체는 DVI만 받는거 같아요
그래서 젠더를 이용해서 연결을 해봤는데
그래도 부팅이 안되요
이번에 큼맘 먹고 컴퓨터 지른건데
빨리 도와주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에 불은 들어오는데
모니터화면은 안뜨고 마우스 /키보드에 불이 안들어옵니다... |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부팅불 비프음 키보드 모두무감이시고 부품 점검은 안해보셨다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치희망하십니다 상담후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔식 화면무감 발생~내장 사용 test 이상없음~현 이모든닷컴 as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스상태에서 멈춤발생함 / 도스상태에서 에러 발생하며 멈춤 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 후면 usb장치 인식 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전 A/S 를 받은 제품이나 또 동일한 증상(출력된 화면에 글자가 있는 부분에 네모난 모양으로 음영이 진다고 함.)이 나타나 안내받은대로 케이블 등도 바꿔서 사용해 보았지만 마찬가지라고 하시면서 불만 제기하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 처리 요구하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 한달이 안된 제품인데 일주일 전부터 화면에 가로로 흰색줄이 5개 정도 나타나면서 위/아래로 계속 왔다갔다한다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 보내주신다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 마우스인식이 않된다고 하심 다른마우스 3개 해보셨으나 않되심. 연락후 방문희망하십니다. 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2009-09-18 |
[A/S처리완료] |
